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林小姐
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职位描述
客服专员
处理店铺买家售后问题
交易顾客抱怨
投诉
纠纷的受理
心态及时处理退换货
客服
售后客服
职位类别: 客服专员
岗位职责: 1、主要负责抖音、微信等平台售后问题、进行有效跟踪、做好售后指导和服务工作。处理店铺买家售后问题,包括交易顾客抱怨、投诉、纠纷的受理,以良好的心态及时处理退换货、中差评、投诉等; 2、订单处理:快递查件、退货、换货,补发等并完成售后备忘登记; 3、负责不满意客户的安抚、电话沟通和回访,能周到应对各种顾客类型; 4、维护店铺信誉,杜绝平台投诉情况发生。提高卖家服务评级,提高客户满意度。 5、统计并整理好每一天的退货并记录、及时跟进处理退款、汇总售后问题。 6、对接物流,每月与物流对账。
- 年龄要求: 不限
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工作地点
广东省东莞市大朗镇大洁王大厦
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工商信息
- 公司名称: 深圳市洁王精细化工科技有限公司
- 公司状态: 存续
- 行业: 化学原料和化学制品制造业
- 公司类型: 有限责任公司
- 地址: 深圳市龙华区福城街道章阁社区章阁老村东区143号大洁王厂房101
- 企业规模: -
- 法人代表: 韩坚定
- 注册资本: 1597万人民币
- 注册时间: 1993年04月16日
- 注册号: 440306103096243
- 统一社会信用代码: 91440300279419932T
- 组织机构代码: 279419932
- 登记机关: 深圳市市场监督管理局
- 注册地址: 深圳市龙华区福城街道章阁社区章阁老村东区143号大洁王厂房101
- 营业期限: 1993-04-16至2023-04-16
- 核准日期: 2018年04月19日
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经营范围:
干洗去污剂;衣车润滑油、机械润滑剂、日化清洁剂的生产、销售;五金制品、办公用品、针车配件、化工产品的购销(不含专营、专控、专卖商品限制项目)。经营进出口业务(法律法规禁止项目除外、限制项目须取得相关许可证后方可经营),普通货运(有效期至2015年3月31日)。^
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企业简介
深圳市洁王精细化工科技有限公司
公司管理总部:东莞大朗 深圳市洁王精细化工科技有限公司,成立于1993年4月,注册资本金人民币15OO万,是一家立足深圳、辐射全国、面向海外全球的民营高新科技企业,也是机构型的连锁企业。现下设三家生产厂和14个营销分部,公司正逐步往集团化企业发展。 公司以“服务全球纺织品企业”为企业目标,始终坚持“以人为本,以诚取信 以优制胜,以新争先”的企业方针和“请消费者放心使用,让经销商安心销售”的经营理念,立足于市场和客户需求,并以“产品质量始终由顾客鉴定,售后服务始终由我们负责”为企业的服务宗旨,充分发挥国内优质原料的巨大优势,率先树立了技术领先,质量稳定,价格实惠,服务至上的行业形象,顺制衣业客户所求而不断供消费者所需,开发研制了能够代替进口同类产品的干洗去污剂系列,产品在国内制衣业中脱颖而出,并始终保持着勃勃生机和领先地位,一直以来都凭着优越的质量、性能和价格比,广泛博得了用户的信赖和认可,被称为制衣界的“去污专家”,目前在国内同行业中排名第一。 公司已历经18年的风雨洗礼,先后荣获了《中国名优产品》、《中国优秀绿色环保产品》、《中国知名品牌》、《质量信得过产品》、《消费者信得过商品》、《欧盟ROHS绿色认证》、《深圳市高新科技企业》等荣誉奖牌及证书且顺利通过了ISO9001质量管理体系和ISO14001环境管理体系的认证,并申请了多个商标,如“大洁王”“洁方王”、“洁力王”“美狮王”等等,其系列产品深受客户喜爱,满足了市场的需求。 面对中国加入WTO带来的机遇与挑战,“大洁王公司”正以驰名的商标、优质的产品、完善的服务和稳健的步伐为起点,以改革创新为动力,迈出了通往国际化经营管理的重要一步,全面总结自身15年发展中宝贵的历史经验,保持清醒的认识,理性地对待市场,不断地优化品牌与质量,进一步与国际化接轨,不断增强核心竞争力,在新形势下,与时俱进、自强不息地发扬和创造民族品牌的精神。 请求职者通过智通人才网招聘系统应聘本公司的职位,或者通过本公司在智通人才网上留下的联系方式与本公司联系,本公司不会用手机或者小灵通的方式联系求职者,也不会在本公司所在地以外地点对求职者进行面试,请悉知。
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