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徐先生
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职位描述
售前/售后/技术支持工程师
职位类别: 售前/售后/技术支持工程师
1、通过在线沟通的方式,解决客户在操作系统过程中遇到的问题,提供售后技术支持;2、快速理解并灵活运用系统规则,高效解决商家服务诉求;3、为商家提供系统培训,保障商家快速熟悉并使用系统;4、收集商家“声音”,通过服务发现、推动问题,沉淀共性问题;
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- 语言要求:不限
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工作地点
江西省南昌市青山湖区火炬大道161号海上汇商业广场1908
企业简介
南昌聚水潭信息技术有限公司
聚水潭是中国领先的SaaS软件服务商。核心产品是电商SaaSERP,协同300多家电商平台,为商家提供综合的信息化、数字化解决方案。发展至今,聚水潭员工总数超4000人,在全国设立了100多个线下服务网点,服务范围覆盖超过400个城镇,为商家的数字化升级提供及时、专业的服务。目前全国每5-6个包裹中,就有1个由聚水潭SaaSERP系统发出。聚水潭还积极拓展海外业务。在泰国设立了海外子公司,辐射东南亚等地区。为海外商家提供电商软件服务,同时也为国内商家连接全球电商市场进行对接和本地化服务。
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