英语翻译/英语客服

职位类别： 英语翻译

1、负责亚马逊站点平台售前、售中、售后的客户服务，及时解决和减少客户的差评和Case

2、负责及时回复和处理客服邮件，耐心解答客户的疑问；

3、关注产品的评论，及时跟进中差评，帮助用户解决问题，保持listing健康；

4、跟进整个账号的feedback健康度，发现问题及时同亚马逊沟通；

5、协助运营处理发货，退货以及处理海外仓货物处理。

岗位要求：

1、英语四级以上水平，具良好的英语读写能力；

2、英语类、国际贸易相关专业，本科或以上学历；

3、有驾照优先，热爱电子商务行业。

4、对电子商务有浓厚兴趣, 有Amazon客服工作经验者优先；

5、工作细心、负责，有足够的耐心和良好的心态处理客户投诉或者调解贸易纠纷。

6、具备团队精神，沟通能力好。

7、能够积极协助配合业务工作，有上进心。

工作时间：大小周，早上09：00-12:00、下午13:30-18:00

• 年龄要求： 不限
• 语言要求：不限