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魏小姐
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职位描述
客服专员
所属部门: 东莞市骏捷汽车贸易有限公司
职位类别: 客服专员
1、负责回访各类客户关怀的电话; 2、负责保险推修和续保工作的开展; 3、对自己所做的工作会写总结; 4、能够熟练操作PPT及各类办公软件; 5、能够服从部门经理安排的其他工作。 接受客户的咨询,记录客户咨询、投诉的内容,按照流程给予客户反馈。 整理客户资料,客服专员每日认真提取客户信息档案,以便关注这些客户的动态。 记录汇总咨询的内容,及时分析并反馈给客户主管。 对客户进行不定期的回访,通过回访不但了解不同客户的需求、市场咨询,还可以发现自身工作中的不足,及时补救和调整,满足客户需求,提高客户满意度。 接到投诉的时候,要即时处理。处理后要及时回访,使得客户投诉得到高效和圆满的解决,建立投诉归档资料。 与其他部门密切沟通,参与营销活动,协助市场销售。
- 年龄要求: 不限
- 语言要求:不限
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工作地点
广东省东莞市望牛墩镇东风本田望牛墩旗舰店
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工商信息
- 公司名称: 东莞市骏捷汽车贸易有限公司
- 公司状态: 在业
- 行业: 零售业
- 公司类型: 有限责任公司(自然人投资或控股)
- 地址: 东莞市厚街镇宝塘村S256省道旁
- 企业规模: 50-99人
- 法人代表: 吴沃川
- 注册资本: 1000万人民币
- 注册时间: 2006年01月17日
- 注册号: 441900000194564
- 统一社会信用代码: 9144190078485904XW
- 组织机构代码: 78485904X
- 登记机关: 广东省东莞市工商行政管理局
- 注册地址: 东莞市厚街镇宝塘村S256省道旁
- 营业期限: 2006-01-17至无固定期限
- 核准日期: 2016年12月27日
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经营范围:
销售:东风本田汽车、机电产品、汽车装饰品、汽车零部件、建筑材料(不含危险化学品);二手车经销、经纪;代理机动车辆险、二类机动车维修(小型车辆维修);实业投资、信息咨询服务;国内贸易(国家专营专控品除外);货物进出口、技术进出口; 按揭贷款手续申报代理。
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企业简介
东莞市骏捷汽车贸易有限公司
- 行业: 汽车/摩托车及零配件
- 规模: 1-100人
- 性质: 民营
- 当前职位: 客服主管/专员
东莞市骏捷汽车贸易有限公司成立于2006年1月17日,注册资本1000万元,以销售整车、机电产品、汽车零部件等项目为主。在厚街镇政府的大力支持下、 在东风本田汽车全程关怀下,于2006年4月22日完成了东莞市升汇汽车集团旗下的第一家汽车4S专营店——东风本田汽车骏捷特约销售服务店的建设。本店占地面积近10000平方米,总建筑面积4300平方米,位于东莞市厚街镇S256宝塘路段。本店经过东风本田汽车严格的验收,已达到东风本田汽车关于整车销售、售后服务、零备件销售及信息化管理的标准。 东风本田汽车骏捷特约销售服务店将秉承“依托东本、扎根东莞、建设高起点、高品质、高效益的汽车专营店”经营理念,传承东风HONDA“以人为本 ,三个喜悦”的企业理念,将东风HONDA全过程贴心服务,展现给东莞市民。 公司地址:东莞市厚街镇宝塘S256路段 请求职者通过智通人才网招聘系统应聘本公司的职位,或者通过本公司在智通人才网上留下的联系方式与本公司联系,本公司不会在本公司所在地以外地点对求职者进行面试,请悉知。
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