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江小姐
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职位类别: 网络/在线客服
岗位职责: 1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复; 2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训; 3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决; 4、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的网络产品,达到最好的网络营销的效果。 5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。 任职资格: 1、中专以上学历,18-30周岁,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。 2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练。 3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。 4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。 5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。 6、物流管理、管理学等专业、有客服、物流、快递经验者优先; 7、有良好的沟通协调能力、团队意识、无不良嗜好。
- 年龄要求: 不限
- 语言要求:不限
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工作地点
广东省东莞市虎门镇赤岗社区富马工业区
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工商信息
- 公司名称: 深圳市景光物流有限公司
- 公司状态: 存续
- 行业: 道路运输业
- 公司类型: 有限责任公司
- 地址: 深圳市宝安区石岩街道浪心社区石新社区山城工业区物流园1栋113
- 企业规模: 小于50人
- 法人代表: 杨列取
- 注册资本: 200万人民币
- 注册时间: 2009年06月02日
- 注册号: 440306104050122
- 统一社会信用代码: 91440300689425315A
- 组织机构代码: 689425315
- 登记机关: 深圳市市场监督管理局
- 注册地址: 深圳市宝安区石岩街道浪心社区石新社区山城工业区物流园1栋113
- 营业期限: 2009-06-02至无固定期限
- 核准日期: 2019年03月19日
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经营范围:
一般经营项目是:国内货运代理;国内贸易,货物及技术进出口。(以上均不含法律、行政法规、国务院决定规定需前置审批和禁止的项目),许可经营项目是:普通货运
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企业简介
深圳市景光物流有限公司
- 行业: 交通/运输/物流/快递
- 规模: 1000-2000人
- 性质: 民营
- 当前职位: 客服
深圳市景光物流有限公司创建于2009年6月,公司经过十三年多的发展,已成为了集零担、整车、仓储、配送为一体的一站式物流服务供应商。公司运营本部位于广东东莞,目前拥有300多家营业部,300多台自有营运车辆、资历深厚的管理团队以及拥有超过1000 名员工,公司目前拥有国内汽运、城际快运以及整车运输三种运输方式,建立了以广州、东莞为中心,以珠三角为重点,辐射全国的服务运营体系,可直达国内600 多个大中城市。 景光有一流的服务团队,为客户提供一流的物流服务;拥有第三代自主研发、行业领先的JBOS 物流管理系统;优美的办公环境,采用无纸化办公系统,完善的培训体系、内部晋升机制和绩效评价体系,在公司快速成长的过程中,给员工提供了巨大的发展空间。 在当前物流业蓬勃发展的背景下,景光发挥自身发展优势,充分整合资源,拓宽产品线,注重客户开发的维护,提升客户满意度的同时,市场地位和行业占有率稳步提升;从2009 年创始至今,景光物流每年都以超过60%的速度在增长。我们相信,有了您的加盟、与您为伴,我们前行的脚步将更加坚定;通过您的努力,在实现、成就自我的同时,也为景光的美好明天注入一份活力! 发展历程: 2009年 深圳市景光物流有限公司成立 承办第一届广东省专业市场物流战略祝捷大会 2010年 国内30条直达专线试运行,公司运营网络以珠三角为中心辐射全国。 “玉树别哭,景光有情”慈善募捐 2011年 公司总部及运营中心搬迁至东莞虎门 全面推进“龙盘虎踞之扎根珠三角”发展战略 2012年 开通北京专线,直营网络辐射华北区域。 2013年 开通上海专线,直营网络辐射华东区域。 2014年 隆重举行公司成立五周年庆典,CIS品牌形象全面升级。 2015年 启动第一期卓越经理人特训营,打造精英管理团队。 2016年 全国直营及合作网点达1000多家 2017年 增开10%营业网点 …… 用人理念: 公司秉承:先做人、后做事、人尽其才、才尽其用、德才兼备的用人原则。 公平的竞争机制,适者生存,任人唯贤,能者上,庸者下。 强化人才培养,建立完善的人才培养体系。 尊崇“大公大私”理念,决不让奉献者吃亏! “家”的文化 互助、创新、坚持、自我 企业文化: 我们的愿景:成为世界领先的一站式物流服务提供商 我们的使命:以创新推动中国物流发展,成为企业发展的助推 我们的核心价值:安全、时效、服务、价值 我们的价值观:诚·信 致远 我们的经营哲学:创新 共赢 赢未来 我们的口号:一路阳光 福利待遇: 1.事业部晋升发展空间大,6-24个月内部晋升为主管或经理,综合收入5000+ 2.公司包食宿(每月餐补300元-480元/人)。 3.入职满6个月后,每月享有工龄奖100元,每满一年工龄奖增加50元,加至五年。 4.工作满五年以上,公司设有 “无私奉献奖”(现金2000元)、“忠诚奖”(现金5000元)、“功勋奖”(现金10000元)。 5. 员工生日礼物慰问;每年高温季节免费发放防暑降温饮品和水果。 6.员工享受法定带薪休假(如:婚假、产假和年休假等)。 7.健全的社会保险和商业保险;不定期组织旅游。 8.季度员工团建;每年一次调薪机会;开工利是。 9.总部有丰富多彩的员工俱乐部活动(羽毛球、篮球、台球、乒乓球等)。 10.总部办公环境好,工作氛围好,领导好,管理人性化。
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