物业助理

所属部门： 招商部

职位类别： 物业招商/租赁/租售员

1、 接受商铺的咨询，并耐心解答；受理用户投诉，做好投诉记录，处理一般性的事务，处理不了及时报告物业主任，并跟进至事项处理完毕；重大事件可直接报告物业经理；
2、 负责受理商户室内装饰报修申请，待主任审批后办理装修手续，并对装修现场进行监理纠正违规行为；
3、 协助管理部处理中心出入人员、车辆的管理，按放行规定和程序办理租户放行条；
4、 及时将客户及各部门之报障事项报工程部，协助工程部检查工程维修单的完成情况，协助工程部和物业主任完成各项工程验收工作；
5、 负责各小商铺大门和信箱钥匙的保管工作；
6、 负责校对租户、业主联系资料，如有更改，及时通知文员对租户资料进行及时更新，负责保管租户资料；
7、 定期与业主、租户联系，保持良好关系；
8、 在物业主任的领导下每日对中心进行安全、绿化、卫生巡查；
9、检查、监督外判清洁、绿化公司的工作，发现问题及时通知承包公司处理；
10、各项管理费用通知书的派发及催收、催缴工作；
11、负责各项管理事项通知的派发及监督执行；
12、 完成物业主任及上级领导交办的其它工作；

• 年龄要求： 不限
• 语言要求：不限