客房经理，客房部长

职位类别： 客房管理

客房部经理岗位职责
权负责客房部的管理工作，向总经理负责，任命领班，调配部门员工，行使对员
工的奖惩权，并接受总经理的督导；
负责客房部各项工作的计划、组织和指挥工作，带领客房部全体员工完成总经理下
达的各项工作指标
三、主持每周部门例会，传达酒店例会工作要点，布置工作，解决难点
四、定期约见与酒店有关长住关系的重要客人，虚心听取客人的意见，不断改进和完善
工作。并负责接待重要宾客，处理客人的投诉
五、定期培训员工，提高服务质量
制定客房部的营业管理制度，组织和推动其各项计划的实施，组织编制和审定客房
部工作程序及工作考评。
七、控制客房部的各项支出，审査各项工作报表及重要档案资料的填报，分析和归档
八、参与制定客房价格政策，制定和落实客房推销计划，监督客房价格执行情况
九、检查窨房部的设施，做好安全，消防和卫生工作。
十、完成总经理交办的其他事项

• 年龄要求： 不限
• 语言要求：不限