亚马逊运营主管

职位类别： 运营经理/主管

1.大专以上学历，电子商务、市场营销、英语、国际贸易等相关专业，有优秀的英语书面及口头表达能力者，同时会英语四级以上，会德语，西班牙语、法语者优先；有跨境电商工作经验者优先及音响行业销售运营优先；
2. 有亚马逊（欧洲站，英国站）两年以上的销售经验，精通亚马逊网店（欧洲站，英国站）上架和销售技巧，可以独立运营亚马逊平台组建亚马逊团队；
3. 熟悉Amazon销售平台和流程，熟悉Amazon各种规则及推广工具使用，能独立操作Amazon帐号；
4. 沟通能力强，能独立解决各种客户问题，包括咨询、售后、处理投诉等。能预防可能出现的争议，妥善解决各种已出现的争议，最大程度的维护公司利益；
5. 有较强的统计分析报表能力，及时修正商品的缺货、库存等信息，就数据统计分析提出建设性意见，优化产品和提高销量；
6.工作主动有热情，勤奋好学，灵活细致，认真耐心，具有高度责任心，能承受一定的工作压力。
岗位职责：
1.Amazon店铺管理与维护；独立操作Amazon账户；
2.负责上传产品，将产品刊登到Amazon全球各站点；
3.处理客户订单，并跟踪订单进展状况，确保订单的按时完成
4.负责处理客户问题，包括售前咨询、售后维护以及妥善处理各种争议；
5.负责站点Amazon帐号管理，产品上架，维护和优化listing页面，确保帐号安全；
6.通过email，电话等方式及时回复客户的各种疑问，为客户解决售前、售中、售后的问题，及时解决和减少客户的差评和Case；
7.产品资料编辑和优化，图片检查及更新；
8.定期统计销售数据、库存数据、RMA等，及时调整销售策略，持较好的库存周转率和库存量的安全。

• 年龄要求： 不限
• 语言要求：英语