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职位描述
客服专员
职位类别: 客服专员
高级客服经理 岗位描述: 1、负责客户服务部及电话回访组的全面管理、带教、培训工作,负责本部门员工疾病知识的日常强化、咨询技巧的日常培训与指导,对团队的管理与激励有较成熟的运作模式; 2. 负责全院礼仪培训及客服团队管理;培训医院服务人员的礼仪和接待规范。 3、与其它部门紧密配合、主动与相关部门人员沟通,追踪客人到诊、咨询、治疗及后期健康管理情况;合理安排客服人员值班及休假;指导客服人员的工作,提升所管各岗位人员的工作能力、责任心、效率; 4、推动实施客户服务规范和制度,提升公司的服务水准; 任职要求: 1、普通话标准,反应敏捷、表达能力强,有团队协作精神,具有较强的沟通能力及交际技巧,具有亲和力; 2、具备良好的客户服务意识; 3、英语会话流利,有涉外酒店大堂经理管理工作经验者优先; 4、熟知临床一般理论知识,掌握基础护理知识及注意事项; 薪酬福利: 1、薪酬结构:基本工资+补贴+年终奖; 2、职业发展规划:客户经理→ 客户总监 → 运营副总 3、奖金根据每月部门的团队考核,个人绩效的考评结果,分类发放; 4、公司按法律法规相关规定为员工缴纳社会保险、住房公积金; 5、提供免费工作午餐或餐补; 6、享受国家法定节假日。
- 年龄要求: 不限
- 语言要求:不限
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工商信息
- 公司名称: 上海生命汇美力三生医疗门诊部有限公司
- 公司状态: 存续
- 行业: 卫生
- 公司类型: 有限责任公司(自然人投资或控股的法人独资)
- 地址: 上海市静安区北京西路718号1-3层
- 企业规模: 小于50人
- 法人代表: CHEN LI
- 注册资本: 2000万人民币
- 注册时间: 2017年01月26日
- 注册号: 310106000319305
- 统一社会信用代码: 91310106MA1FY5KF1J
- 组织机构代码: MA1FY5KF1
- 登记机关: 静安区市场监督管理局
- 注册地址: 上海市静安区北京西路718号1-3层
- 营业期限: 2017-01-26至2047-01-25
- 核准日期: 2017年01月26日
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经营范围:
营利性医疗机构。【依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动】
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企业简介
上海生命汇美力三生医疗门诊部有限公司
- 行业: 医疗/护理/美容/保健/卫生服务
- 规模: 若干人
- 性质: 其他
- 当前职位: 客户服务总监
生命滙•上海—抗衰防癌医学中心 地处中国经济中心城市—上海静安区北京西路718号,交通便利,设施齐全,环境优越,面积1500 ㎡,是汇集全球领先医疗技术资源的沪上医疗旗舰店. 上海•生命滙秉承国际化医疗管理服务标准,倡导以积极、健康、理性的生活原则,提供国际尖端的抗衰老、癌症预防及高风险疾病的专家精准医疗服务。 以成熟的医疗管理,国际化的服务标准,专业的技术及设施,为顾客提供个性化的健康解决方案。
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