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职位描述
其它兼职类
职位类别: 其它兼职类
岗位职责: 1.通过客服系统提供及时高效的客户服务; 2.协助客户找到公司产品与服务,并告知客户获取/使用产品与服务 的方法; 3.客户投诉问题处理解决; 4.客服团队日常排班工作;客服话术规范、客服培训工作; 5.每周向负责人汇报总结。 任职要求: 1.本科及以上学历,3年以上在线客服工作经验,具备客服团队管理 经验优先; 2.在线旅游、通讯行业相关工作经验优先; 3.英语六级以上,具备良好的听说读写能力; 4.有较强的分析问题、解决问题的能力以及良好的客户服务意识; 5.具备良好沟通能力和协调能力,推动性强。
- 年龄要求: 不限
- 语言要求:不限
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工商信息
- 公司名称: 前海爱讯科技(深圳)有限公司
- 公司状态: 存续
- 行业: 软件和信息技术服务业
- 公司类型: 有限责任公司(台港澳法人独资)
- 地址: 深圳市前海深港合作区前湾一路1号A栋201室(入驻深圳市前海商务秘书有限公司)
- 企业规模: -
- 法人代表: CHIA KUANG POO
- 注册资本: 100万人民币
- 注册时间: 2016年05月24日
- 注册号: 440301503538114
- 统一社会信用代码: 91440300MA5DD7F89J
- 组织机构代码: MA5DD7F89
- 登记机关: 深圳市市场监督管理局
- 注册地址: 深圳市前海深港合作区前湾一路1号A栋201室(入驻深圳市前海商务秘书有限公司)
- 营业期限: 2016-05-24至2046-05-24
- 核准日期: 2017年06月27日
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经营范围:
通讯技术研发、技术咨询、技术转让与技术服务(不含限制性和禁止性项目,涉及许可证管理及其他专项规定管理的,取得许可后方可经营);通讯产品及设备的进出口及相关配套服务(不涉及国营贸易管理商品,涉及配额、许可证管理及其他专项规定管理的商品,按国家有关规定办理申请);国内贸易(不含专营、专卖、专控商品);经营进出口业务(法律、行政法规、国务院决定禁止的项目除外,限制的项目须取得许可后方可经营)。^
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企业简介
前海爱讯科技(深圳)有限公司
iFREE GROUP 背景 无界限,无限制 iFREE GROUP Limited爱讯集团有限公司是一家提供全球旅行解决方案的国际通讯服务公司。在国际电话和数据漫游方面解决通讯费用和Wi-Fi连接的问题,同时开发独特的旅游周边产品。全球通讯服务业在这个数据化时代变得更有价值,我们有信心能够释放出通讯行业的巨大潜能与新机。iFREE将让世界的沟通变得无限制,无界限。 全世界最大的联接网络 iFREE目标和使命 爱讯集团的目标是在基于全球SIM卡,通过全方位的旅行解决方案提升人们 旅行期间的便捷性和愉悦感。解决用户旅途中的通讯烦恼,让用户旅行无忧, 给他们更贴心的服务。同时打造更为广阔的平台,连接商家和用户,共同创造 出全新的旅行体验。我们的使命是把全球漫游项目变为商业现实。 公司团队 我们的管理团队是由来自通讯领域、管理咨询及投资服务经验丰富行业的 尖端人才所组成。管理团队是公司的骨干力量,负责本集团的业务发展,网络 运营软件开发和硬件技术研究,销售和市场营销,零售和项目管理。公司总部在香港,广州分公司作为技术部门和运营部门。自律又不乏年轻活力的工作氛围。
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