班主任/教务管理

职位类别： 教学/教务管理人员

工作职责：

1.促进校区课时消耗，督促并协调请假学员补课，每月及时提交《出勤统计表》；

2.负责在读学员的续费及续报新产品工作，完成续费业绩指标；

3.管理ERP学员档案, 并维护在读学生花名册，并实时更新变更信息；

4.及时有效地处理学生插班、转班、转校、停课等事宜；

5.协助制定空余学位表、教务表，并及时与教学管理层进行沟通，为各类公开课或家长会做准备；

6.严格执行《班主任管理手册》，定期有效地与家长沟通其孩子在SK学习的情况，并及时处理家长的投诉和跟进家长提出的意见；

7.监督并执行教学服务标准，维持高的客户满意度，并致力于提升客户满意度；

8.配合品牌市场部，完成各类精英家庭活动的策划与实施工作。

9.MP需要每个月根据MT的带班学员数及新增学员数，更新MT的出勤统计表。

岗位要求：

1.本科及以上学历，有教育学背景者优先；

2.有1年以上教学经验，亦欢迎有海外留学背景及优秀应届毕业生；

3.有相关课程咨询类工作经验者优先；

4.英语交流无障碍，能够与外教沟通教学及学员情况；

5.善于与家长沟通，具备解决家长各种异议的心态与技巧；

6.具有团队合作精神。

• 年龄要求： 不限
• 语言要求：不限