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职位描述
售前/售后/技术支持工程师
通信
职位类别: 售前/售后/技术支持工程师
岗位概述: 1.通信领域海外技术岗位,涉及知识面涵盖SIP、PRI、计算机网络等; 2.配合技术支持经理完成技术问题支持任务; 3.培养目标:通信技术支持专家; 岗位职责 : 1、负责客户技术问题的解答与解决,并作好维护记录,确保系统运作正常,客户满意; 2、产品质量改进:根据投诉总结与市场反馈,总结产品的质量、性能等情况,并向技术部门提出产品改进意见。 3、结合产品特性、使用手册等,编制培训教材,对客户业务的培训和讲解; 4、建立、维护技术支持工作的相关文档。 岗位要求: 1、熟悉TCP/IP网络知识、网络基础知识扎实,熟悉cisco交换机或者具有CCIE等相关证书优先; 2、熟悉路由交换知识,如VRRP\BGP\OSPF\RSTP等,能够排除网络故障,独立部署大型路由交换设备; 3、英语四级,六级优先。良好的英文阅读、表达和文档撰写能力; 4、较强的排查和分析客户问题的能力; 5、有丰富的产品支持经验,具备方案讲演、技术交流等能力;
- 年龄要求: 不限
- 语言要求:不限
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企业简介
深圳震有科技股份有限公司(
- 行业: 钢铁/机械/设备/重工
- 规模: 1-100人
- 性质: 民营
- 当前职位: 海外技术支持
公司简介: 深圳震有科技股份有限公司(简称:震有科技)创立于2005年,注册资本1.3亿元,是一家专注于通信产品和解决方案的高新技术企业。深圳震有科技股份有限公司总部位于深圳高新技术园区,在深圳、杭州、西安设有研发中心,在香港、日本、菲律宾、印度等国家和地区设有子公司,在多个城市设立办事机构,产品进入亚太、欧洲、南美、中东等40多个国家和地区。 公司是专业从事通信系统设备及技术解决方案的综合通信设备供应商,自设立以来,致力于通信系统设备的研发、设计、生产和销售,主营业务未发生重大变化。公司的软交换、接入网、光网络、应急调度、无线宽带通信设备应用于运营商、电力、公安、政务、交通、煤矿、石油化工、军工等多个行业和领域,为运营商和专网客户提供专业的定制通信解决方案。2013年,公司收购美国上市公司UTStarcom(NASDAQ:UTSI)的NGN产品线,包括知识产权、品牌和技术团队,继而整合了IMS/NGN/MSAN的解决方案,跻身通信技术前沿。 目前公司以mSwitch系列为核心的IMS系统、以NC5200系列为核心的企业软交换系统、以B1205系列为核心的接入网系统、以NetCircle系列为核心的光网络系统、以EDS9000系列为核心的应急调度系统、以GN-TLB系列为核心的无线宽带通信系统,为用户提供高稳定、高可靠、高融合能力的通信系统,为各行业提供具有特色的综合解决方案。 公司的主营产品包括软交换、接入网、光网络、应急调度及无线宽带通信设备,涵盖通信网络的核心层、汇聚层及接入层。在公网通信领域,公司产品聚焦运营商客户需求,为其提供核心网、接入网的软硬件系统与服务。在专网通信领域,公司不断引入最新技术,自主研发专用通信系统,为电力、公安、政务、交通、煤矿、石油化工、军工等行业提供行业特色的通信解决方案。
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