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职位描述
职位类别: 运维工程师
岗位职责: 1.主要从事公司产品的技术支持,包括国内国外地区; 2.能够使用中文英文与客户进行电话或网络(、SKYPE、邮件)交流技术问题,指导用户使用产品;解答客户产品使用中遇到的疑难问题,协助用户定位产品故障,对客户提出的问题提供解决方案; 3.能够熟练阅读英文资料及相关技术文档,对部分使用文档进行翻译整理; 4.收集与反馈用户使用过程中存在的问题,协助产品部门制定产品改进计划,提升产品品质与用户使用体验。 岗位需求: 1.重点本科院校理工科类专业; 2.具备较好的英语阅读与口语沟通能力; 3.综合能力强,学习能力强,有较强的意愿从事技术支持(售前、售后)工作者优先; 4.形象谈吐良好,注重个人职场仪容仪表。
- 年龄要求: 不限
- 语言要求:不限
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企业简介
Insta360
深圳岚锋创视网络科技有限公司成立于2014年,是全球领先的VR全景相机解决方案研发和生产商,旗下目前经营两个品牌:Insta360、PanoClip,产品覆盖专业级和消费级市场,包括专业级8K 3D全景相机 Pro 、适用于运动场景的消费级全景相机 ONE 、适配iPhone的 Nano 和 Nano S、适配安卓智能手机的 Air 、首款企业级全景相机 4K 以及Panoclip(全景可立拍)系列。 Insta360 产品远销美、英、法、德、日等100多个国家和地区,并针对政府、企业和普通消费者形成了多条产品线和完善的解决方案,广泛应用于影视制作、新闻报道、赛事直播、婚礼拍摄、旅游记录、活动聚会、全景房产等多个领域。目前已与Apple、Google、Twitter、Facebook、新浪微博、华为、滴滴等优秀品牌展开了长期合作。 团队成员平均91年出生,大多是来自国内外知名高校的青年才俊,如牛津大学、宾夕法尼亚大学、清华、北大、复旦、上交、南大、华科、华工、中大等。我们崇尚极客精神,期望能够一起做好玩的事情,一起改变世界! 我们可以为你提供: 业内具有竞争力的薪资待遇,扁平化管理模式,无限成长空间; 节日福利、Teambuilding、生日会、零食下午茶; 超大的办公空间,轻松高效的工作氛围; 位于宝安黄金CBD区域,距离口岸、码头、机场、高铁站都只要半小时,公司附近有体育馆、图书馆、深圳最大shopping mall
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