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职位描述
职位类别: IT支持
工作职责: -回答客户咨询,主要通过电话、邮件或者在线工具,以及维护系统提供普通问题的回复。 -汇报新的或反复出现的问题给设计部门。 -为客户的应用相关问题给出建议方案。 -维护问题的记录,以便反复发生的问题能汇报给产品开发部门。 -给客户提供售前和售后服务。 -处理售后保障问题,投诉问题和技术问题。 -参与用户可接受测试。 -引导客户建立对服务和产品的兴趣。 -提供高水平的个性化客户服务。 岗位要求: -专科以上学历(有相关背景可稍微降低至中专,但英语能力要达标) -粤语或普通话或闽南语流利,英文基本读写技能 -有电脑软硬件、或网络设置技术经验。 工作时间:朝9晚6,周末双休 薪酬福利: 1、薪酬构成:基本工资+绩效奖金+各项津贴,综合5k-6k,高级专员综合7-8k; 2、绩效奖金: 500元; 3、餐费津贴:200元/月; 4、交通津贴:100元/月; 5、同类岗位经验补贴:元; 6、学历津贴:本科; 7、五险一金,年度体检,国家节假日福利,良好晋升机会; 8、带薪岗前培训。 【接受18级实习生】
- 年龄要求: 不限
- 语言要求:不限
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企业简介
广州点米立德企业管理有限公司
江苏点米网络科技股份有限公司(简称“点米科技”)前身为江苏谋士在仁人才管理咨询股份有限公司,是一家具备国内领先水平的综合性人力资源服务供应商,于2014年10月28日成功登陆新三板(股票代码:)。主营业务包括人才派遣、薪酬福利外包、项目外包、人力资源法务外包、海外劳务输出等。 点米科技专注于企业及个人,在互联网+的大时代背景下,致力于通过互联网平台及模式为企业和个人提供一站式、全方位的人力资源解决方案。无论客户身在何处,点米科技均能通过在线方式提供所需专业服务。竭力以简单、高效为核心经营理念,打造极致用户感受,推动人力资源产业的发展。 2015年点米科技正式获得江苏正和方达投资有限公司资金注入,并于同年并购广州立德企业管理咨询有限公司,全资收购深圳市易博天下科技有限公司,雇员数量超过400人,在全国72个城市拥有分公司及办事处,服务网点覆盖全国241个城市及地区,初步完成公司战略结构布局。
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