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李小姐
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职位描述
客服专员
职位类别: 客服专员
1、负责已成交客户保单每年的续期缴费通知、理赔,生存金领取协助等相等事宜。 2、为客户提供相关的保单信息变更、客户信息变更、账户变更以及售后保全服务 3、提供售后服务同时,向客户介绍公司新动向,并开发新客户,为意向客户提供理财规划以及保障搭配。 4、办理客户银行业务,如信用卡,保单贷款,理财。 5、办理客户投资业务,发基金,股票,P2P等业务, 6、一手房服务、二手车服务,二手房服务。 7、日用品代理等。
- 年龄要求: 不限
- 语言要求:不限
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工作地点
广东省东莞市南城区财富广场B座 802
显示地图企业简介
中国平安人寿保险股份有限公司东莞中心支公司区域拓展部
- 行业: 金融业(银行、保险、证券、投资、基金)
- 规模: 2000以上人
- 性质: 股份制
- 当前职位: 高级售后服务专员
中国平安保险是中国第一家以保险为核心的,融证券、信托、银行、资产管理、企业年金等多元金融服务为一体的综合性金融服务集团。1988年成立于深圳。 至2005年12月共有3058万寿险客户和769万的产险客户选择中国平安的产品和服务。 至2005年6月30日,公司市值超过1000亿元,2005年净利润达到人民币42.65 亿元。 平安人寿为中国利润率最高的寿险公司。 2004年6月24日平安保险在香港上市公司,股份名称“中国平安”股份代号2318。 * 平安保险于2007年3月1日回归中国A股上市,上市价格50元。国内发行价最高的金融股,中国三大金融集团之一 。 中国平安人寿首开国内个人寿险营销之先河,凭籍先进的体制、优秀的经营理念、富有魅力的企业文化培养和建设了专业化员工队伍,目前拥有超过20万人的代理人队伍。在业务发展中,还建立了后援、培训、IT支持平台,个险、团险、银行代理三大渠道系统和完整的产品体系满足客户个性化服务的需求,从传统的储蓄型、保障型产品,到非传统的分红型、投资型产品,为客户提供多元化产品服务。 中国平安人寿还引进多名海内外资深保险专家进入管理高层,实现了将国际化的管理经验和本土实际的有机契合,保持和增强了平安寿险在销售、精算、产品、品牌、培训等领域的优势地位。 目前,中国平安人寿在国内共设有35家分公司,超过2600个营业网点,服务网络遍布全国。平安寿险开通第一家全国集成的呼叫中心95511,首创一年一度的客户服务节活动,在业内率先推出国内外急难援助服务,并凭借规范、完善、人性化的3A客户服务体系蝉联2002、2003年度“中国最佳CRM实施”优胜企业称号。
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