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郭健青
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职位描述
职位类别: 网络/在线销售
1.解答主动过来咨询的客户的问题,例如产品的材质,尺码大小,发货时间等。 2. 对于浏览了店铺的宝贝,但没有下单的客户,进行主动咨询,进一步提高销量,并且记录下客户的顾虑,方面下次销售碰到同样的问题。 3. 客户下单之后,核对收货地址,让客户觉得贴心靠谱,并提醒买家收到货之后好评。3天之后,主动联系买家确认收货好评。 4. 维系老客户之间的感情。遇到节假日,主动给老客户带去关心和注意,特别是在店铺做活动或者上新的时候,可以提醒老客户前来光顾,有优惠。 5. 售后问题的处理。遇到蛮不讲理的客户,如何委婉的拒绝;遇到催单的买家,如何安慰;对于给了中差评的买家,如何联系对方修改或者删除中差评。 6. 及时查看后台已下单未发货订单。 7.将店铺宝贝销售情况及时反馈给店铺运营,做对应的运营策略。
- 年龄要求: 不限
- 语言要求:不限
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工作地点
广东省东莞市厚街镇鸿俊国际707
显示地图工商信息
- 公司名称: 深圳尚居灯饰有限公司
- 公司状态: 存续
- 行业: 批发业
- 公司类型: 有限责任公司
- 地址: 深圳市龙华新区龙华街道油松路天汇大厦B栋1楼B103-2
- 企业规模: -
- 法人代表: 宋娟华
- 注册资本: 200万人民币
- 注册时间: 2014年08月28日
- 注册号: 440301111192810
- 统一社会信用代码: 914403003119727476
- 组织机构代码: 311972747
- 登记机关: 深圳市市场监督管理局
- 注册地址: 深圳市龙华新区龙华街道油松路天汇大厦B栋1楼B103-2
- 营业期限: 2014-08-28至无固定期限
- 核准日期: 2017年11月30日
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经营范围:
电子产品、五金产品、照明产品、电子元器件、家具、灯具的技术开发与销售;国内贸易;货物及技术进出口(法律、行政法规、国务院决定规定在登记前须批准的项目除外)。^
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