CRM客服主管

所属部门： 市场部

职位类别： 销售总监 销售经理/主管

1、客户电话定期回访，关系管理，报表等；
2、售后客诉处理，已成交客户二次开发；
3、渠道资源挖掘、电话营销，档案建立；
4、市场一线信息收集整理，形成自己的模式；
5、对营销部门人员kpi整理反馈；
6、负责客服人员组建、培训、管理；
7、重视个人整体能力锻炼培养；新进来会有专人带；

包吃住，底薪+提成 无上限，本行业竞争小，全国工厂不到20家、公司自产自销具有绝对优势，欢迎一切有梦想的人加入大家庭！

任职要求：
1、有电商行业3年或以上的CRM客服管理经验，主管或经理级别；
2、电子、机械、制冷专业从优；
3、熟悉从CRM客服管理流程和体系的搭建、推动运行、监督，能对客服团队作出有效的作业指导；

    广东菱峰冷却塔制造有限公司，成立于2009年，“菱峰、菱极峰”隶属于菱峰公司旗下品牌，该品牌主要服务于高端大型工程客户，公司位于制造业高度发达的广东东莞，地理位置优越，交通十分便利。本公司专业从事生产玻璃钢冷却塔、冷却塔电机、水泵等冷却塔配件。
 
    公司主要生产玻璃钢冷却塔产品，冷却塔又称凉水塔、冷却水塔、冷水塔，产品分为圆形逆流式冷却塔，方形逆流式冷却塔，方形横流式冷却塔。圆形逆流式冷却塔分为标准型，高温型，低噪音型。可应用于中央空调、冷冻、电力、轻纺、化工、注塑等行业，冷却水循环系统尤为适宜。其产品型号齐全，性能优越，质优价廉，深受用户欢迎。
 
    公司自创建以来，凭着“精益求精、客户至上”的经营理念，公司上下十分重视产品的制造质量与服务质量。

• 年龄要求： 18~30岁
• 语言要求：普通话