客服专员

所属部门： 客服部

职位类别： 客服专员 其它客服售前类

公司承诺：公司能给您提供一个赚钱的平台，一个现实梦想的平台，一个学习提升的平台！

岗位要求：

1、年龄21—30岁间，男女皆可，大专以上学历，形象气质佳，具备与客户营销、客户沟通方面的经验，熟练掌握办公软件，具备良好的沟通能力、危急处理能力
2、任职要求
A、具有客服和电话销售经验优先，责任心强，思路清晰
B、普通话标准，口齿伶俐，有较强的语言表达能力
C、工作耐心细致，有良好的服务意识
D、懂得一定的商务礼仪及接待礼仪

岗位职责：

1、客户信息的存档：数据信息上报的跟进与存档，有效D类客户个人汇总信息的录入存档及其他相关信息录入与存档；
2、客户信息汇总及上报：每日、周、月对投资、融资、加盟、兼职客户信息进行即时汇总，并以周、月为单位将本周、本月和累计客户信息在每周一和次月第一个工作日上报给分公司总监、省级客服部；
3、客户维护：每月理财ABCD及兼职、借款ABCD及兼职客户维护，每周末或节假日对客户进行短信关怀维护；
4、业务来电处理：业务来电及时接听并按需求分类登记，意向较强者可邀约至公司详谈，促成成交。
5、客户来访接待：通过广告、电视、微信等了解到我们公司并上门咨询的客户，客服人员需第一时间与客户接触，并详细为客户解答疑惑，促成成交。
6、会议记录的整理、存档及上报：做好公司各项会议记录并存档，将分公司周、月度总结计划会，部门级周、月度会议内容，在会后的下一个工作日上报分公司总监及省级客服部、营销总监、总经理
7、各类文件的保管及调用：熟悉各类表格、协议、合同及其它文本等信息，妥善保管各类文件，随时配合其它部门调用各类文件；所有签定的合同、协议登记完毕后，即时移交到财务室

薪酬福利：

1、公司统一购买社保，每月享有餐贴补助；
2、薪酬高于同行业水平，高额提成3000~30000；
3、每周5.5天工作制、享受法定节假日及带薪年假；
4、公司每月员工聚餐；
5、公司不定期组织旅游；
6、舒适良好的室内工作环境；
7、广阔的职业发展平台，良好的培训和晋升空间。

联系方式：
公司名称：深圳市盛大金禧金融服务有限公司东莞分公司
公司地址：广东东莞东城区火炼树怡丰都市广场怡康阁二层03号（万绿湖酒店正对面） 
交通路线：公交：怡丰都市站 途径公交车：46路，54路，56路，lg1路，x5路
公司主页：http://www.jinxi88.com/

• 年龄要求： 不限
• 语言要求：不限