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黄小姐
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职位描述
前厅接待/礼仪/迎宾
前台接待员
所属部门: 房务部
职位类别: 前厅接待/礼仪/迎宾
岗位职责: 1、熟悉前台各种接待程序,优质高效地分配房间、登记入住、变更延期、换房改价等一系列接待工作; 2、贯彻酒店有关接待房价的规定,在领班指导下于授权范围内灵活运用折扣和优惠手段,酒店赢得宾客; 3、熟悉酒店的出租营业,服务设施状况,掌握当日到店散客、团队、重要宾客及店内重大活动情况; 4、做好宾客咨询、留言、信息提供等问询工作,积极推销酒店服务设施,树立良好的服务形象; 5、熟练操作酒店电脑的制卡系统,注意个人编码的保密并维护系统的正常运作; 6、按时打印各类有关电脑报表,并及时派送各个有关部门以作参考; 7、处理客人的一般投诉,熟悉各种突发性紧急事件的各种处理方法和程序; 8、做好各班次的交接工作,保证工作记录(LOG-BOOK)内容的全面、清楚和详尽; 10、遵守酒店的各项规章制度,注意仪容、仪表、着装,爱护设备,保持所属区域的整洁; 11、完成领导临时交代的其他任务。 任职资格: 1.18-35岁,身高160以上,接受应届毕业生; 2.身体健康,身材匀称,仪表端庄,气质高雅; 3.有较强的沟通能力,有前台接待工作经验者及大学文凭者优先; 4.待客主动热情,乐于关心客人; 5.善于观察,精神饱满,工作细心; 6.具有较强的工作责任心。
- 年龄要求: 18~30岁
- 语言要求:不限
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工作地点
广东省东莞市东莞石碣镇崇焕路18号
展开
工商信息
- 公司名称: 东莞市天悦荟酒店管理有限公司
- 公司状态: 在业
- 行业: 房地产业
- 公司类型: 有限责任公司(自然人投资或控股)
- 地址: 东莞市石碣镇水南村崇焕路18号天悦酒店十三楼
- 企业规模: 小于50人
- 法人代表: 刘浩良
- 注册资本: 300万人民币
- 注册时间: 2011年03月16日
- 注册号: 441900001010905
- 统一社会信用代码: 914419005724136875
- 组织机构代码: 572413687
- 登记机关: 广东省东莞市市场监督管理局
- 注册地址: 东莞市石碣镇水南村崇焕路18号天悦酒店十三楼
- 营业期限: 2011-03-16至无固定期限
- 核准日期: 2019年11月11日
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经营范围:
酒店管理、实业投资、物业投资、酒店投资;品牌形象设计及推广;营销策划;销售:工艺品、精品、礼品;广告设计;酒店预订服务;旅游咨询服务;企业咨询管理服务;票务代理服务。
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企业简介
东莞市天悦荟酒店管理有限公司
南海之滨,东江之畔,玉兰香飘莞邑大地; 崇焕故里,电子名镇,人情味满天悦酒店。 以人为本为天悦酒店管理之灵魂; 务实进取为天悦团队塑造之理念; 追求卓越为天悦同仁树立之决心。 天悦酒店,年轻而富活力,蓬勃而富健康。 坚实的脚步,走出品牌酒店的精彩;张开的双臂,诚迎各方友人的到来! 东莞市天悦大酒店为东莞市东钛投资公司投入巨资兴建的全新国际四星级精品商务酒店。酒店座落在东莞市石碣镇商业、娱乐入购物中心地带,交通十分便捷。 酒店拥有完备的服务设施及齐全的服务项目,设有豪华商务客房;中、西餐、专业扒房、酒吧;健康桑拿、足浴以及专为现代亚健康人士的康复需求而设的国际SPA理疗等高品质且具特色的配套与服务。 天悦大酒店由业界优秀的专业经营管理团队负责管理与运营,推行?以人为本、务实进取、追求卓越?的企业文化用?任人唯贤?的用人原则,结合具有竞争力的薪金福利、完善的员工培训与发展计划、宽松的工作环境氛围等,将成为每位酒店员工实现自己职业理想与快乐生活的舞台。同时,优秀的管理与服务人才,也是我们向宾客提供优质服务的有力保证,更有助于我们将酒店打造成为东莞市乃至广东省最具特色、最受欢迎的国际四星级商务品酒店。 天悦大酒店现因酒店业务发展需要,面向社会公开诚聘有志于酒店业发展的优秀人才。天悦酒店热忱欢迎您的加盟,我们期待酒店与您同发展、共辉煌!
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