武汉庞图时装有限公司

淘宝商家1、通过在线聊天工具、电话、邮件，负责在淘宝上和顾客售前沟通、售中介绍、售后服务，解答顾客对产品和购买服务的疑问。  2、产品数据在线维护管理，登陆销售系统内部处理定单的完成，制作快递单，整理货物等。  3、客户关系维护工作，在线沟通及接听电话解答顾客咨询，引导用户在网站上顺利的购买，促成交易。  4、负责客户疑难订单的追踪和查件，处理评价、投诉等。  任职要求：  1、工作态度端正，能吃苦耐劳，诚实，能够持续接受工作压力和挑战。  2、对待工作细心耐心，对待顾客热情周到，有良好的服务意识，素质修养高，不计较个人得失，愿与公司一起发展，虚心好学，能够很好的协助上级完成工作，并且提高效率。  3、有较强导购技巧，较强的文字组织表达能力，较强的理解沟通及应变能力，记忆力佳。  4、熟悉淘宝网交易流程，有丰富的网店产品购买和销售经验或淘宝客服经验者优先。  5、打字速度快（最少50字/分钟），能够熟练的使用上网聊天工具，能够熟练发帖并同时与5-10位以上顾客聊天。  6、熟练操作计算机，熟练使用OFFICE等办公软件（会熟练使用Photoshop优先考虑）。  7、有淘宝商家工作经验者优先。