上海大众汽车浙江销售服务有限公司

公司创立于年搬迁于现地址杭州市艮山东路351号，占地面积余平方米，拥有2000平方米规模一流、规范标准的4s汽车展示厅、4000平方米设施齐全、设备先进的一类维修服务车间和4000平方米的停车场，为顾客提供方便、快捷、舒适、周到的购车修车环境。<br>公司前店后厂，实行整车销售、维修服务、配件供应、旧车置换“四位一体”的经营模式，同时为顾客提供银行按揭、保险、上牌、事故理赔和二手车交易、评估、过户等服务。<br>近年来公司各项业务发展迅速，2006年公司完成整车销售3475辆，名列上海大众全国经销商第二，维修车辆辆次。2004年公司获得上海大众全国惟一五星级特许销售商荣誉，年继续蝉联上海大众五星级荣誉。公司维修站具有一类大修资质，与80余家企事业单位签订定点维修协议，2002年起相继4年被杭州市机动车服务管理局评为维修先进企业，年连续5年成为杭州市机关事业单位、团体组织公务用车定点维修单位。<br>公司员工140多人，大中专以上学历占60%，15%的维修人员有高级、技师职称。公司始终把员工培训作为企业发展的永恒课题，按上海大众公司要求，设有专门的培训部门，并派送业务骨干接受上海大众培训，为持续提高员工的服务意识和操作技能提供保证。2002年上海大众维修技术大赛中我公司获得华东地区第一名，2005年度杭州市汽车维修工技能比赛中我公司包揽了passat1.8t前五名。<br>公司自1999年开始贯彻iso质量管理体系，建立了内部质量控制体系，并于2002年取得iso质量管理体系证书。2004年按上海大众的要求在iso的基础上开始贯彻德国大众的audit-ⅱ管理体系，并成为通过认证审核的首批上海大众52家经销商之一。公司始终按所建立的质量管理体系运作，利用pdca循环来不断地提升自己的服务质量。