宁波海曙荣顺计算机有限公司

宁波海曙荣顺计算机有限公司成立于2008年2月，是宁波首家专业性企业IT外包服务公司。公司自建立以来始终坚持“专业、快捷、诚信”的服务宗旨，公司的服务网点全面覆盖海曙区、江东区、江北区、镇海区、北仑区、鄞州区、宁波高新产业区的重点服务市场，是宁波辐射范围最广、服务能力最专业、协同服务速度最快的服务体系之一。公司下设专业服务团队“旋风服务”，服务部拥有15名高水平的IT技术工程师，其中90％人员通过了国家信息产业部职业技能鉴定中心组织的计算机维修职业资格考试，获得了国家《计算机维修职业资格证书》。此外公司还拥有国家认证的售后服务高级管理师1名。 为提升用户满意度保障服务质量，旋风服务率先在宁波服务行业建立了以技术平台的电话服务中心，可24小时为客户提供所有IT消费类电子产品的技术问题的咨询、报修服务。中心还设有专门的投诉及回访人员，以监控服务质量，保障客户满意率。同时公司建立了对服务质量进行有效管控的管理机制，意味着 “旋风服务”的服务对象将不再受到任何条件限定，均可以享受到同样的专业、快捷与诚信的服务。 在保障服务质量的同时，2009年公司在IT服务行业内率先倡导IT快修的服务，当天16点前报修客户，享受当天上门服务的特快保障。保外硬件问题最长在72小时内解决。 此外公司凭借自身的专业化形象，积极开展业务拓展工作。公司还特别成立了VIP专职服务队，以密集服务网点为基础，为服务点辐射半径3公里内的企业、单位用户提供全程的专业、流程与系统的IT外包解决方案。内容涉及产品推荐、故障排除、设备检修、日常保养等多个领域。同时公司还积极参与各类社会活动以回报社会。每周组织免费社区义诊，及各类进社区活动，在09年截止2月目前共组织或参加各类便民活动130余次，为近千名消费者提供了免费的维护及咨询服务。同时公司还利用地缘优势积极与当地各街道、社区进行联系，组织送修服务免费活动。通过实际行动反馈消费者。