昆明啄木鸟信息技术服务有限公司

重庆啄木鸟网络科技有限公司成立于2014年12月，注册资本3143万。以围绕家庭维修保养服务的业务方向，提供家电清洗、维修、保养、置换、回收以及管道疏通、开锁换锁、门窗修缮、水电维修、家具维修、房屋翻新等全品类家庭维保服务的全国连锁直营型现代服务企业。 　　公司在北京成立软件研发团队，在重庆组建设运营团队，并在北京、上海、深圳、广州等城市设有22家直营分公司，招募培养自有维保工程师近3000名、社会工程师近3000名，搭建了一站式家庭维保O2O服务平台。实现了用户线上下单→系统自动处理分配→线下工程师APP接单→标准化服务→透明价格收费→用户线上支付→用户评价全→开具电子保修卡等全流程系统化运作，达到行业领先地位。 公司秉承以用户需求为核心，提供极致的服务体验。与中国联通、中国电信、百度、京东、58、赶集、美团、点评、长城物业、中海物业、碧桂园、恒大地产、保利地产、金科物业、国家电网、蚂蚁物流等国内知名企业建立了战略合作关系。成立全国呼叫中心，搭建了全国社区维保报修服务平台，目前已覆盖近200个城市，并和各大到家平台（如58到家、京东到家等）实现平台对接服务。日均订单量已突破5000单，最高日订单突破10000单，累计服务全国上千万家庭、企业用户。 昆明啄木鸟信息技术有限公司成立于2013年是总公司重庆啄木鸟网络科技有限公司在昆明第一分公司，一致专注于空调、电视、投影、洗衣机、冰箱、热水器、微波炉、消毒柜、油烟机、煤气灶、饮水机等家用及商用空调、油烟机电器维修服务事业，企业围绕实施“管理科学化，服务规范化、注重用户感知”战略，荣获2013全国优秀家电服务商、2014广州家电协会理事单位、广州一级维修资质,2015年副会长单位。 管理科学化：我们在维修店铺模式的基础上不断更新，采取信息系统与呼叫中心坐席、 维修师傅手机、电脑形成信息互联互动，绩效管理，自动结算，网上银行，统计，通知，培训，考试等。 服务规范化：以修一修8项服务道具和上门18步为参照标准。维修师傅入职前通过严格专业技术把关，还要进行文化制度培训、考核后上岗，不仅统一服装、证照、工具箱（袋）、单据等，而且统一作业流程、服务规范、收费标准等行为规范。 收费合理化：在科学的管理下，有专门的材料库，信息网络化使公司更加有优势，明码实价，杜绝乱收费现象、每个用户单独建档案管理。 修一修数据观；“三低三高”满意度、成功率、岗标率。 展望未来，每位修师傅将肩负“为家电维修行业规范化而努力”使命，奉承“整合社会资源 合作共赢 满足顾客需求 至真至诚”核心价值观，全力开创“中国家用电器维修服务优秀品牌”。