厦门逍遥游国际旅行社有限公司

公司简介：厦门逍遥游国际旅行社有限公司成立于2007年3月，始源厦门“逍遥假期”品牌团队基础上建立的具有独立法人的有限公司。 公司秉承“客户是企业的生命，质量是企业的心脏”的服务理念，通过“规模化采购、标准化经营、集团化发展”的先进经营理念，在贯彻“责任感第一，团队精神高于一切”的管理理念下，年接待人数以平均40％的增长率持续增长，目前已形成年接待量超过十二万人的地接规模。 公司拥有一批高素质的旅游管理人员和一支训练有素、服务至诚的专业导游队伍，此外还拥有完善的服务配套设施，公司致力于不断细致、深化、完善企业管理细节，在酒店挑选综合评价、餐饮菜单跟踪、导游综合服务水平、车队车型舒适度、景点安排合理度等细节上不断细化，提升每一个团队的综合质量，连续四年年度平均团队投诉率低于2％。 2007年与亚洲最大的酒店之一的厦门翔鹭大酒店联合策划张学友厦门演唱会及厦门地区五星翔鹭品牌捆绑销售项目运作上取得巨大成功，并连续两年取得翔鹭酒店全年旅行社拿房第一名. 2013年12月开创旅游电子商务新模式，成为第一批受邀入驻去哪儿网的旅游企业，并于中国杭州市、重庆市、广州市、深圳市、温州市、宁波市、内蒙古等地开设了超过12家分公司。2013年更巨资投入ERP大型业务连锁管理系统，实行连锁化管理。 一、公司近年获得荣誉 1、2009年浙江省老年旅行联合体颁发【2009年度优秀地接社】； 2、2011年厦门海底世界颁发【2011年海底世界景区团队游客量第一名】； 3、2011年厦门科技馆颁发【2011年度团队总量第一名】； 4、2011年伯翔软件园酒店颁发【2011年度最佳旅行合作社】； 5、2012年厦门海底世界颁发【2012年海底世界景区团队游客量第一名】； 6、2012年厦门科技馆颁发【2012年度团队总量第一名】； 7、2013年福建省旅行社服务质量信用等级评定委员会颁发【2013年福建省旅行社服务质量信用等级AAA】 8、2014年广东青旅旅行社颁发【2014年荣获广东青旅2014年优秀供应商】 9、年共青团厦门市委员会颁发【厦门青年文明号】 年荣获【厦门诚信示范单位】 年努力争创【守合同重信用企业】与【安全生产企业】 二、企业文化 1、企业理念/核心价值观：上善若水，海纳百川，自强不息，厚德载物。 2、企业精神：谦逊，品质，创新，团结！ 3、服务理念：客户是企业的生命，质量是企业的心脏。 4、经营理念：规模化采购， 标准化经营，集团化发展。 5、管理理念：爱与诚；责任感第一，团队精神高于一切。 6、团队理念：致力于打造温馨，温情，高效，细腻，有责任感的专业化团队。 7、企业愿景、使命 　 我们的使命：坚决执行标准化道路，培养职业旅游人才 　 我们的愿景：打造中国专业的旅游接待第一品牌 8、员工培养理念 9个心态：积极、主动、空杯、双赢、包容、自信、行动、给予、学习 12个素质：忠诚、敬业、积极、负责、效率、结果、沟通、团队、进取、低调、节约、感恩 对团队成员：要求做到团结、友爱、互助，要换位思考，多站在对方角度考虑问题，在公司营造温馨，温情的氛围，让每一个员工都能在公司感受到家的温暖！多一点关心，你会获得更多的快乐！ 对待客户：我们要求做到高效、细致，回复客户速度必须快，缩短客户等待时间；针对客户的每一个团队具体要求，要逐项落实到位，杜绝马虎应付；为客户考虑他们没有考虑到的问题。 对待自己：我们要求严于律己，责任心强、心态好，耐心处理好客户交代及上司分配的每一件事，坚决贯彻“执行力高于一切，执行任务无理由”的方针，不断进步，充实自己，始终将“客户是企业的生命，质量是企业的心脏”贯彻到工作的每一个细节。