武汉智翔营销策划有限公司

岗位职责：1、受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复； 2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，并对客户进行系统的应用培训； 3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，“”限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决； 4、具备一定的推广能力，针对公司现有的客户进行推广，让客户接受更为广泛的移动业务，达到最好的推广效果。 5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。 任职资格：1、普通话标准，有一定客户服务工作经验，有一定的客户服务知识和能力 。 2、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。 3、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。 4、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿 工作时间：周一至周六 08:30---17:30 （无夜班）周日统一休息，国家节假日按规定放假 薪资： 底薪2100+高额提成+“”员工奖+每月小组奖励+日奖励+全勤奖 每月平均工资在4000左右，无压力