南京联惠信息科技有限公司

南京联惠信息科技有限公司创立于2002年10月，注册资金为200万，公司是从事通信产业的研发、服务、销售的网络化公司，公司已同省内各大通信运营商建立起良好、稳定的合作关系，公司先后在南京市鼓楼区福建路和玄武区丹凤街、玄武区红山路建立独立的呼叫中心，曾先后为南京联通公司、南京人寿保险公司、南京政府统计局等提供咨询/投诉、订单受理、客户跟踪/反馈、销量统计、电话营销等业务。公司以“追求卓越”和“客户满意”为企业经营理念，为此获得了客户的广泛赞誉。客服团队经过通信运营商的全面、专业的培训，在客服团队的管理上更有严格的纪律约束，保证客服人员以专业的姿态应对客户。客户经理将每一位客户都作为vip客户来对待，用心服务。客服热线受理客户业务咨询、话费查询、投诉申告、业务办理、紧急服务等多样化的服务需求，同时具备电话回访、用户满意度调查等功能，随时了解客户需求，掌握客户资源及服务质量信息，客服团队按照服务项目组成严密的工作流程，实行“一对一”的服务，从不同侧面解决客户难题，同时承诺服务效率和质量。信任来自一种承诺。我司呼叫中心长期坚持以100％受理、100％处理、100％回复、100％满意的服务准则提高客服工作整体质量及用户满意度。客服中心的全体同仁努力按照“一流管理、一流服务、一流业务”的标准严格要求自己。南京联惠信息科技有限公司热切期待：与您共建美好家园，共创新的辉煌!