『老友記平安鐘』是由一群富有資深行內經驗的管理層所組成，擁有多年營運平安鐘的經驗，過往曾經為超過個客戶提供服務。資深的前線人員以最真誠和靄的態度，獻給每一位長者。另外，同時富有多年安裝和維修經驗的工程人員，同樣深明運用簡單方法給長者講解平安鐘操作，讓長者容易明白及安心使用。  看到香港人口老化問題日趨嚴重，希望能藉著提升平安鐘主機功能，和提供更優質的服務，保障他們居家的安全。讓昔日曾為香港付出莫大貢獻的長者們，能健康愉快地安享晚年。  『老友記平安鐘』另一宗旨是希望為社會出一分力，聘用一些復康人士，讓他們再次投入工作並融入社會，最終達致『助人自助』的目標。