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朱小姐
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职位描述
客服经理/主管
物业法规
品牌
重大问题
疑难
纪律
标识vi
客户投诉
紧急
表现
服务标准
物业费用
业户
指导
监督
职位类别: 客服经理/主管
岗位职责: 1、熟悉物业法规与基本流程,妥善处理客户投诉与回访,及日常工作中疑难、紧急、重大问题的解决与及时上报; 2、对现场服务质量及品质进行检查,并提出整改方案; 3、管理费催缴,按计划完成物业费用的收缴; 4、负责定期开展业户关系维护和跟进,保障项目客户满意率; 5、负责项目社区文化活动、标识VI等品牌文化管理工作; 6、负责对员工工作流程、表现、纪律、服务标准进行监督、指导、培训等; 任职资格: 1. 25-35岁,优秀者可放宽至40岁,大专以上学历,熟悉电脑办公软件操作; 2. 具备同行业 企业 2 年以上同岗位管理经验优先; 3. 具有较强执行力和沟通协调能力,责任心强,有亲和力,具有发现问题、解决问题和处理突发事件的能力。
- 年龄要求: 不限
- 语言要求:不限
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工作地点
广东省东莞市樟木头镇中惠香樟绿洲
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工商信息
- 公司名称: 深圳市开元国际物业管理有限公司东莞华熙分公司
- 公司状态: 在业
- 行业: 商务服务业
- 公司类型: 其他有限责任公司分公司
- 地址: 东莞市东城街道主山东纵路208号万达中心写字楼五楼501室
- 企业规模: 小于50人
- 法人代表: 季红民
- 注册资本: 0人民币
- 注册时间: 2013年05月15日
- 注册号: 441900001600168
- 统一社会信用代码: 91441900068517882T
- 组织机构代码: 068517882
- 登记机关: 广东省东莞市工商行政管理局
- 注册地址: 东莞市东城街道主山东纵路208号万达中心写字楼五楼501室
- 营业期限: 2013-05-15至无固定期限
- 核准日期: 2017年03月06日
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经营范围:
物业管理;信息咨询服务;物业机电设备维修、保养。
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企业简介
深圳市开元国际物业管理有限公司东莞华熙分公司
- 行业: 房地产/建筑/建材/工程
- 规模: 500-1000人
- 性质: 中外合营
- 当前职位: 客服副经理
2001年12月6日深圳市开元国际物业管理有限公司正式注册成立。作为一个跨地域的、具有国家一级资质的企业,结合内地的实际国情,开元人大胆实践、科学总结、不断创新,探索出极具有特色的开元物业管理模式,发挥了开元人丰富的物业管理经验。 公司的经营活动为物业管理体制为主,目前已发展成为拥有高、中级专业管理人才和专业技术人才近700人。 开元国际物业管理模式除在深圳、北京等大城市取得了骄人的成绩外,更已输出至南京、武汉、杭州、西安、大连、哈尔滨等多个城市,管理面积近300万平方米,总顾问面积600万平方米,全委国优项目3个,顾问国优项目2个。通过了ISO9001与14001整体认证企业。开元以其“中国物业管理的教父”的气势、“时代物业特征、完美服务标志”的管理服务品牌,以更加稳健的姿态乘风破浪,昂首向前。 4年来,开元国际物业高水平的管理和优质的服务不仅获得了广大顾客的信任与好评,而且赢得了良好的社会声誉。2005年7月,开元国际物业管理有限公司进驻东莞,已成功的接管了中惠华庭、中惠丽阳时代、中惠山畔名城、阳光国际商城、中惠金士柏山、中惠山水名城、中惠沁林山庄等楼盘。开元人坚持规模化发展、信息化管理、专业化增效的发展战略,以创新、严谨的工作作风,认真履行对广大顾客郑重的承诺:“我们将不断地让您产生惊喜”! 请求职者通过智通人才网招聘系统应聘本公司的职位,或者通过本公司在智通人才网上留下的联系方式与本公司联系,本公司不会用手机或者小灵通的方式联系求职者,也不会在本公司所在地以外地点对求职者进行面试,请知悉。
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