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朱女士
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职位描述
网络/在线客服
3c类目产品保护膜、手机壳
负责各网店在线销售及售后
能处理好线上各种订单问题
客服
售后
店铺
网店
销售
聚水潭ERP使用经验
天猫 抖音 拼多多 1688
所属部门: 业务部
职位类别: 网络/在线客服
岗位职责: 1.熟悉天猫、抖音、拼多多、1688操作流程/规则,负责各平台在线销售及售后服务; 2.能及时妥善的处理订单问题给顾客满意的回复,对重大问题跟进及沟通和处理; 3.主动了解客户需求,收集客户的建议,反馈给主管汇总处理,提高客户服务满意度; 4.对订单商品的换货、退货、退款、补发等售后问题做出清晰登记; 5.完成领导交付的其他工作事务。 任职资格: 1.一年以上相关电商平台的售前、售后客服经验; 2.中专及以上学历,熟练聚水潭、Offce,有3c类目经验优先; 3.打字快,头脑灵活,有较好的应变能力、沟通能力,较强的抗压能力; 4.性格开朗,积极主动,工作认真负责,良好的服务意识与团队合作精神。
- 年龄要求: 不限
- 语言要求:不限
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工作地点
广东省东莞市虎门镇君乐汇购物中心14楼整层
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工商信息
- 公司名称: 东莞市草莓电子有限公司
- 公司状态: 在业
- 行业: 计算机、通信和其他电子设备制造业
- 公司类型: 有限责任公司(自然人投资或控股)
- 地址: 广东省东莞市虎门镇芦狄埔工业区八路2号401室
- 企业规模: 小于50人
- 法人代表: 刘焕柱
- 注册资本: 200万人民币
- 注册时间: 2012年03月27日
- 注册号: 441900001282826
- 统一社会信用代码: 91441900592169431G
- 组织机构代码: 592169431
- 登记机关: 东莞市市场监督管理局
- 注册地址: 广东省东莞市虎门镇芦狄埔工业区八路2号401室
- 营业期限: 2012-03-27至无固定期限
- 核准日期: 2020年09月28日
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经营范围:
从事电子科技、计算机信息科技领域内的技术开发、技术咨询、技术服务、技术转让;计算机软件开发;计算机硬件安装、维修;计算机信息系统集成;计算机网络工程施工;商务信息咨询;产销:计算机软件及辅助设备、电子产品、通讯设备及塑胶制品、五金制品、手机配件、汽车配件;销售:办公设备、音响设备、机械设备、电线电缆、家用电器、服装、服饰、鞋帽、仪器仪表、文具用品、办公用品、工艺礼品、化妆品、日用百货、智能设备;货物进出口、技术进出口;生产:塑胶模具。(依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动)〓
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企业简介
东莞市草莓电子有限公司
东莞市草莓电子有限公司创立于2010年,专业从事3C配件,钢化玻璃等屏幕保护膜。企业集研发、设计、生产、销售于一体,拥有占地4650平方米的独立工厂,工厂员工100人,有自己的电商团队35人,线上平台:天猫、小红书、抖音、1688、拼多多; 企业文化 企业使命&愿景 使命:持续提供优质的3C配件 愿景:全球知名的3C配件供应商
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