客诉主管(急招)

10-15K·13薪

东莞-桥头镇

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3年

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大专

  • 包吃
  • 包住
  • 年终奖
  • 节日福利
  • 带薪年假
  • 绩效奖
  • 工龄津贴
  • 五险一金
  • 全勤奖

更新于:10月27日

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职位描述

  • 品质经理/主管
  • 客诉
  • 售后
  • 机械

职位类别:

品质经理/主管

招聘人数:2人

岗位职责:
1、负责公司客户异常投诉处理,CQE售后品质管理、客户关系维护、报告回复;
2、推动工程、生产部门处理品质异常及品质改善,能组织相关项目管理会议;
3、其他相关工作

任职要求:
1、 35岁以下,大专及以上学历,机械、电气等相关专业;
2、 三年以上相关工作经验;
3、具备品质管理各方面的知识与经验,掌握客诉相关流程及处理方法;
4、具有较强问题分析和解决能力,善于沟通,思维逻辑能力强;

工作地址

广东省东莞市桥头镇宏工科技股份有限公司

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公司信息

一、公司简介1.公司概况和业务宏工科技股份有限公司创立于2008年,总部位于广东省东莞市,经过10余年的努力,目前公司已成长为一家集研发、设计、生产、销售与软件开发为一体的自动化设备供应商。公司创立以来一直秉承着“让物料处理更简单”的初心,聚焦物料处理和工业自动化,致力于为食品、医药、橡塑、精细化工、电池匀浆、锂电新材料等行业提供一站式的物料综合处理解决方案。2.现状和发展2020年公司整体销售额7.8亿余元,2021年第一、二季度订单额累计已超10亿元,目前公司在职员工1100余人,拥有两个研发团队(粉体系和匀浆系),三个制造中心(东莞、无锡和株洲)、四个设计团队(东莞、无锡、株洲和长沙),其中研发和设计人员达300余名。宏工科技国内市场占有率已居于行业前列。今天的宏工科技正飞速发展,销售额和员工数年度成倍增长,2022年预计销售额达30亿,人员规模达2100余人。公司当前正处于IPO辅导期,计划于2022年上市。3.资质和客户宏工科技非常重视技术研发,除了自有研发团队,还与多所985、211高校进行产学研合作,目前公司拥有80多项物料处理技术专利,专利申请量保持行业领先地位。宏工科技被列入国家高新技术企业、广东省战略新兴产业骨干培育企业、东莞市“倍增计划”试点企业,连续三年获评广东省“守合同、重信用”企业;与中国航天、中广核、欣旺达、大庆石化、优美科、BRT、杉杉能源、安琪酵母、周黑鸭、浙江医药等行业领先企业保持着深度合作。4.企业文化宏工人正稳健大步地奔跑在成为“全球领先的物料处理系统综合服务商”的征途中。简单高效、规范透明的管理风格背后,始终坚持着“文化认同为基、英雄与领袖共进”的人才理念,在宏工,扎实干好活儿的优秀伙伴称之为英雄,能够很好带领团队完成目标的管理者称之为领袖;而不断建立和完善的选拔、培养、任用、评价和激励机制,正在成就更多宏工英雄和宏工领袖。公司期望通过良性正向的工作环境,领先的薪酬战略和清晰可实现的职业发展途径,吸引更多认同宏工文化的人才加入让物料处理更简单的事业中来!二、薪酬福利1.薪酬提供在公司周边和行业中具有竞争力的薪酬待遇,给予员工每年两次晋升/调薪机会(3月、9月)。2.工作时间大小周,月休六天。上午上班:08:00-12:00;下午上班:13:30-17:30。3.职业发展公司实行MPTO职位/岗位管理体系,根据工作性质将公司所有职位分为M(管理类)、P(专业类)、T(技术类)、O(技工类)四大职位类别,导入职位/岗位任职资格标准,尽可能量化胜任要求和标准。通过管理线和专业线的双通道发展和晋升机制,为员工提供清晰和适合的职业发展机会。与此同时,公司正在建立基于任职资格标准构建,以专业知能和管理能力提升为主干,通用素质强化为辅的人才培育体系,配合内部讲师、教练导师等机制,通过校招生培养、技工培养、专业知能培养、管理能力培养等各种人才培养项目为公司发展培育人才。4.保险入职即购买五险一金和商业保险。5.食宿包食宿,独立卫浴、WIFI、空调,拎包入住。6.其他福利年度评优、节日礼品&礼金、员工旅游、免费体检、生日礼物、下午茶、部门聚餐、季度福利等。
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工商信息

宏工科技股份有限公司

法定代表人:罗才华

经营状态:在业

成立日期:2008-08-14

注册资本:6000万人民币

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