客服质量部经理

12-18K

惠州-惠阳区

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5年

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大专

  • 五险一金
  • 带薪年假
  • 全勤奖
  • 绩效奖
  • 年终奖
  • 股票期权
  • 节日福利
  • 团队活动丰富
  • 免费旅游
  • 免费培训

更新于:今天

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职位描述

  • 品质经理/主管
  • 电子
  • 逆变器
  • 开关电源
  • 大型
  • 高科技
  • 电子企业
  • 客服
  • 内部事务
  • 客诉质量
  • 质量纠纷
  • 质量管理
  • 年度质量计划
  • 质量投诉
  • 质量风险
  • 质量事故
  • 质量体系
  • 客诉质量改善
  • 调查
  • 年度客服
  • 协调

职位类别:

品质经理/主管

招聘人数:1人

岗位职责:

1、公司质量管理工作
(1)制定公司年度客服质量目标,组织编制年度质量计划并监督计划的执行状况;
(2)分析和判断公司客服质量提升的系统性故障并提出解决方案;
(3)组织召开重大客诉质量专题分析会议,协调各部门之间的沟通与合作,开展公司重大客诉质量改善项目;
(4)协调解决质量异常,处理质量纠纷,组织对重大质量事故进行调查和分析,提交质量事故调查报告;
(5)组织开展对质量投诉的管理、调查和处理工作
(6)参与重大质量风险和质量事故的处理工作
2.统筹本部门员工和内部事务的管理工作



岗位要求:
1.大专及以上学历;
2.有较强的组织管理能力和团队精神,逻辑能力强;
3.为人正直、敢于负责,原则性强;
4.电子及相关专业, 通晓相关质量体系要求, 懂电子产品可靠性;
5.在大型外资电子企业或高科技电子企业五年以上相应岗位实际管理工作经验, 善于沟通,具有丰富的跨部门协调能力和正确决策能力。
6.有逆变器或开关电源工作经验优先。

核心技能要求:
在大型外资电子企业或高科技电子企业五年以上相应岗位实际管理工作经验, 善于沟通,具有丰富的跨越部门协调能力和正确决策能力。

工作地址

广东省惠州市惠阳区广东省古瑞瓦特新能源有限公司

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公司信息

一、公司介绍深圳古瑞瓦特新能源股份有限公司是一家专注于研发和制造太阳能并网、离网、储能逆变器及用户侧智慧能源管理解决方案的新能源企业。公司研发的太阳能并网逆变器功率覆盖750W-250kW,离网及储能逆变器功率覆盖1-30kW,产品适用于户用、商用、光伏扶贫、大型地面电站及各类储能电站场景,并已在全球广泛应用。自2010年成立以来,公司先后在德国、美国、英国、澳大利亚、泰国、印度、荷兰、惠州、香港、湖北、北京、湖南等地设立分公司服务全球客户。古瑞瓦特始终坚持研发投入和技术创新,并通过对太阳能逆变器核心科技的掌握、对品质管理体系的严格管控、对售后服务的不断提升,为客户提供优质产品和服务。截止目前,古瑞瓦特在全球100多个国家和地区累计出货200多万套,成为全球逆变器TOP10品牌。二、企业愿景致力于成为全球优秀的用户侧智慧能源解决方案供应商三、企业使命让绿色能源的使用变得轻松、便捷四、企业价值观勇于创新——技术创新引领企业发展精益求精——工匠精神打造质量精品成就客户——致力于客户的满意和成功五、薪酬结构公司薪酬结构为月薪+年终奖。公司为员工提供同行业具有竞争力的月薪,并依据员工年度绩效考核结果发放年终奖。六、福利待遇:1、员工按国家规定享受法定节假日、年休假、婚假、产假、丧假等假期。2、公司为员工办理“五险一金”。3、公司给员工提供工作餐及住宿。4、公司给员工提供完善的培训,包括职业素质培训和专业技能培训。5、公司组织员工开展丰富多彩的文化活动,如羽毛球活动、公司周年旅游、篮球比赛、拔河比赛,跳绳比赛,提供部门活动经费、年终举办大型年会等。
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工商信息

广东省古瑞瓦特新能源有限公司

法定代表人:马永波

经营状态:在业

成立日期:2017-06-28

注册资本:12000万人民币

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