客服总监

20-40W/年

东莞-塘厦镇

|

5年

|

不限

  • 包吃
  • 包住
  • 五险一金
  • 带薪年假
  • 全勤奖
  • 绩效奖
  • 年终奖
  • 免费培训
  • 免费旅游
  • 股票期权

更新于:昨天

舒小姐

1小时前活跃

打电话

职位描述

  • 客服总监
  • 环境
  • 绩效考核
  • 客诉处理
  • 设备改进
  • 调试
  • 参考性意见
  • 调试人员
  • 客服
  • 执行改善措施
  • 新产品评审
  • 技能培训

职位类别:

客服总监

招聘人数:1人

工作职能:
1.客服团队组建和部门运作系统规划(人力需求规划、工作标准建立等);
2.根据客服系统策划制定客服工作流程及工作规范或标准; 
3.负责设备问题点统筹分析,并监督执行改善措施和效果跟踪确认; 
4.结合团队人员需求制定相对应的培训计划并组织实施,人才储备;
5.组织开展技能培训,推动调试人员技能提升;
6.参与新产品评审,并提出参考性意见;
7.定期检查检查各现场设备的调试进度,验收结果;
8.负责组织设备生产原始数据的管理分析工作,协助推动设备改进;
9.客户现场突发事件的应急处理,日常客诉处理;
10.负责本部门人员的绩效考核,及环境因素在本部门的运行控制;
11.领导临时交办的其它事项;

任职要求:
 熟练使用word、Excel、ERP、PPT等,10年以上锂电设备行业客服管理经验;5个大项目现场管理经验,熟悉锂电工艺流程;能够独立主导部门制度制作; 擅长沟通,能够应付客户投诉,稳定场面;知识全面,擅长应用数据分析;独立带领团代作战,缓和内部成员关系;受过战略,项目管理等能力开发方面的培训,薪资面议。

工作地址

广东省东莞市塘厦镇深圳市和合自动化有限公司

APP导航

公司信息

深圳市赢合科技股份有限公司创建于2006年,公司致力于新能源智能装备的研发、生产和销售。十年磨一剑,砺得梅花香,经过十余年的努力拼搏,赢合科技已发展为我国动力电池智能自动化设备行业的龙头企业,是目前全球少数能够提供动力电池智能化数字工厂解决方案的企业之一。赢合科技在深交所创业板上市(股票代码:300457),总部落户于深圳,旗下拥有多家全资及控股子公司,同时还拥有位于广东惠州惠南高新科技产业园(1个)、广东惠州东江高新科技产业园(1个)、广东东莞塘厦(3个)、江西宜春经济开发区(1个)的六大生产基地。赢合科技具备强大的技术能力、制造能力和服务能力。产品覆盖动力电池生产的整个工序段,为客户提供整线解决方案,同时为客户配套新工艺开发个性化定制产品。2015年,赢合科技在业界率先提出“交钥匙”工程,为客户成立项目专案组,对方案设计、产品出图、设备生产和设备调试的各个环节进行全程跟进和服务,极大提高客户响应速度,满足客户生产需求。2019年11月,赢合科技喜获上海电气战略入股,强强联合共筑发展新格局。同年12月,赢合科技与德国Manz签订战略合作协议,合力开拓全球新能源市场。面向未来,赢合科技将顺应中国制造业升级转型大潮,打造新能源领域制造业创新中心,给力客户实现智能制造、建设智慧工厂,为推进中国制造2025做出卓越贡献!子公司惠州市赢合科技有限公司专注于涂布机、辊压机、分条机等锂电设备的研发、制造和销售,技术水平达国际水平。地址:惠州市惠城区惠南高新科技园惠泰路7号招聘负责人:刘小姐惠州市隆合科技有限公司专业研制锂电池智能组装线、注液机、氦检机、包蓝膜机等单机设备和物流线的研发、制造和销售,技术水平达到国际先进水平。地址:惠州市惠城区惠南高新科技园惠泰路7号招聘负责人:张小姐东莞市雅康精密机械有限公司专业研发制造高精密、高性能锂电池关键生产设备。雅康励精图治19年,铸就了涂布机、辊压机、分条机、制片机、卷绕机等具有国际品质、本土价格的系列化产品,引领了中国锂电设备技术的飞跃发展,将中国锂电设备事业推上一个新台阶。招聘负责人:地址:东莞市谢岗镇金科北路2号招聘负责人:付小姐,罗先生深圳市和合自动化有限公司专注于锂电设备的研发、制造、销售和服务,核心产品是模切机、叠片机、切叠一体机,以及和模切叠片工艺相关设备和自动输送线。地址:东莞市塘厦镇河畔路9号奥克斯产业园A1栋二楼招聘负责人:舒小姐深圳市赢合技术有限公司专注于LCD、OLED领域专业设备、非标自动化设备等研发制造。依托母公司的平台优势、生产交付能力,为OLED显示面板企业提供热弯、贴合、贴膜、检测等设备和技术支持。地址:惠州市惠城区惠南高新科技园惠泰路7号招聘负责人:李小姐
...  查看更多  

智通提醒

请尽量通过平台投递,获取正式的面试邀请,谨防公司地点外的面试安排。如企业向你收费,请谨慎!以免上当受骗。

制造业好工作,上智通人才网

注册/登录

推荐企业 展开

城市招聘

热招企业

人才招聘

本页介绍

智通人才网为您提供深圳市赢合科技股份有限公司客服总监招聘信息及薪资待遇、岗位要求、公司福利介绍等职位相关信息。同时为人才推荐更多东莞客服总监招聘信息,找客服总监招聘信息就上智通人才网!