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职位描述
售前/售后/技术支持工程师
职位类别： 售前/售后/技术支持工程师
岗位职能职责：跟进处理经销商的定制产品订单售后，培训指导经销商，提高经销商自身处理售后能力；汇总产品售后问题给产品定制部门，提升定制产品竞争力。1、根据客户或经销商反馈的售后问题，做好订单的持续跟进以及订单的后期维护；2、售后订单信息处理及时反馈，并做后续跟进行，记录售后过程中的重要信息；3、维护售后订单的评价以及控制订单的纠纷数，引导客户给5分好评；4、跟进所属售后补件来货，售后退货返货，确保售后订单后续处理的时效性；5、培训及指导经销商处理售后，并达到专业标准；6、完善定制售后业务流程及体系。岗位任职资格：1、大专及以上学历，20～30岁，一年或以上定制家具产品售后工作经验；2、良好的沟通协调能力；3、具备一定的培训能力，能适应出差。福利待遇：1.绩效制工资，有竞争力的岗位薪酬，适合有上进心的你2.专业、全面的培训制度，清晰、透明的个人晋升制度3.办公环境优美、工作设施齐全，下班一起玩转健身器材4.提供公寓式住宿（小区宿舍、带空调/热水器/厨房/阳台）5.每月500元/人餐费补贴，多种口味且物美价廉款式任你选6.每月200元/人活动基金，吃喝玩乐一条龙7.每年国内外集体出游，世界那么大，我们一起去看看8.每月各种员工活动、联谊活动、Party、员工兴趣社团活动9.月休8天、周年金戒指、超长春节假期、节日礼物。
- 年龄要求： 不限
- 语言要求：不限
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工作地点
企业简介
林氏木业
- 行业： 互联网/电子商务
- 规模： 500-1000人
- 性质：
- 当前职位： 订单售后专员（定制家具）
林氏木业，创立于2007年，佛山市承林家具有限公司旗下品牌，是集专业研发、制造、销售、售后于一体的互联网家具企业。一直以来，林氏木业以精准的大数据运营为核心，以“用精置，活出兴致”的品牌理念，提出“八大坚持”产品战略：坚持满足消费者需求、坚持**性价比、坚持全品类、坚持丰富SKU均值、坚持品质合理、坚持差异化产品、坚持创新式场景体验、坚持模块化产品。通过多风格全品类的产品布局、专业贴心的家居服务、轻松便捷的购物体验，为消费者创造更美好的生活方式。千人团队年轻、活力、好玩、创意、热爱…......
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