投诉处理回访客服

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五险一金 | 交通补助 | 饭补 | 月休6-7 | 全勤

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  • 赵女士

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职位描述

客服专员 救援 记录建议 来电 电脑打字

所属部门: 九州总部

职位类别: 客服专员

岗位职责】
根据以往客户的来电问题,主动回访解答共享汽车用户订单费用,救援等相关问题,提高客户满意度、处理客户投诉需求、记录建议以及后续跟进等
【任职资格】
1、年龄20-38周岁。
2、普通话流利,熟悉电脑打字。

【工作时间】
轮班制(8:00-17:00、9:00-18:00、13:00-22:00),每个班次8小时,月休6-7天(轮休)。
薪酬福利待遇:
1)综合工资3500-5000元/月,第二个月开始保底工资3500元。
2)基本工资+餐补+交通补贴+服务奖励+夜班补贴、加班补贴等。
3)购买五险一金;带薪年假(5天);提供宿舍;
4)每月度、季度或年度会有健全的绩效考核制度,为优秀员工提供完善的晋升制度。


【职业规划】以上岗位均享受
各式培训及晋升机会:岗前带薪专业技能培训+个人能力素质培训等+培训平台+广阔的发展空间
6)公司定期组织团队活动,如户外活动、生日会、联欢会、公司竞赛奖励、年会等。
运营线条:客服专员——班组长——运营主管——运营经理——运营总监——职场总经理
后台线条:上机导师——培训师——质检员——质检主管——质培经理
【福利待遇】以上岗位均享受
1、福利:不定期团建活:旅游、聚餐、生日会、KTV、烧烤等。
2、带薪培训:入职享受带薪培训,保证顺利上岗;
3、公司环境:5A级办公写字楼,微波炉、冰箱、茶水休息间带有咖啡机按摩椅、跑步机、健身器械等设备齐全;
【工作地点】桂城天安数码城1期A座1409
附近站点:天安数码城南站(桂02路,桂15路,桂16路)
天安数码城西站,怡翠馨园站等


  • 年龄要求: 不限
  • 语言要求:不限

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工作地点

广东省佛山市南海区天安数码城1期-B座

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工商信息

  • 公司名称: 佛山市联动九州信息科技有限公司
  • 公司状态: 在业
  • 行业: 软件和信息技术服务业
  • 公司类型: 有限责任公司(自然人投资或控股)
  • 地址: 佛山市南海区桂城街道简平路1号天安南海数码新城1栋1410室(住所申报)
  • 企业规模: 小于50人
  • 法人代表: 黄晓莹
  • 注册资本: 1000.01万人民币
  • 注册时间: 2014年11月05日
  • 注册号: 440682000544380
  • 统一社会信用代码: 91440605315194639F
  • 组织机构代码: 315194639
  • 登记机关: 佛山市南海区市场监督管理局
  • 注册地址: 佛山市南海区桂城街道简平路1号天安南海数码新城1栋1410室(住所申报)
  • 营业期限: 2014-11-05至无固定期限
  • 核准日期: 2020年05月14日
  • 经营范围:
    计算机软件开发,信息系统集成,企业形象策划,展览、展示服务,电子产品销售及维修,电信业务代理,企业管理咨询,科技中介服务,其他专业咨询(交通运输咨询服务),架线及设备工程建筑,管道工程建筑,市场调查,信息技术咨询服务,呼叫中心,互联网广告服务;其他人力资源服务。(依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动。)(依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动)〓

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企业简介

佛山市联动九州信息科技有限公司

  • 行业: 其他
  • 规模: 1-100人
  • 性质: 民营
  • 当前职位: 投诉处理回访客服
  佛山市联动九州信息科技有限公司总部位于广东省佛山市金融高新区天安数码科技新城,是一家专业从事呼叫中心客服外包及人力资源外包的企业。目前,联动九州已在茂名、江门、佛山等区域成立了分支机构,拥有客服坐席500余个,员工300多人,与多间大型国企建立了长久的合作关系。

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