售后客服文员实习生（非销售、后勤岗、国企性质）

职位类别：客户服务专员/助理

岗位描述：

1、接听客户来电，记录客户出险情况，提醒客户有关事故的处理常识，并将报案信息传达给查勘定损人员；

2、受理客户其他各类呼入服务请求，按照业务流程解答客户关于保险产品、理赔流程及进度等信息；

3、无需外出，不做销售。

基本要求：

1、大专及以上学历，优秀者可放宽学历要求，专业不限；

2、口齿清晰，普通话标准，有良好的沟通表达能力；

3、电脑操作熟练，反应敏捷，打字速度50字/分钟以上；

4、有较强的抗压能力，能接受轮班轮休工作制。

二、薪酬福利待遇：

1、提供具有市场竞争力的薪酬福利待遇，实习期间待遇2000元/月。转正后税前均薪4200元/月以上，包括基本工资、绩效奖金、工龄补贴、物价补贴等各项薪酬福利。另外法定假日值班有相应的补贴标准。

2、发放春节、端午、中秋等节日礼品；

3、入司签订合同一个月内即购买七险一金：养老保险+生育保险+医疗保险+工伤保险+失业保险+团体重大疾病险+团体意外伤害保险+公积金；

4、健康且便利的用餐：公司每月发放450元餐补（工资外），食堂给员工提供一日三餐，菜肴美味、健康；

5、丰富的文娱活动：周一踢足球、周二看电影、周三羽毛球、周四打篮球，公司有舞蹈社、乐队、摄影协会、乒乓协会、棋牌社、咏春队等社团；

6、严格执行国家带薪休假制度，享受国家规定年休假，司龄满五年额外享受5天福利假。

三、工作地点：

上班地点：佛山市南海区海五路3号54街区太平洋产险华南营中心

录用办公地点在佛山南海，位于广东省金融高新服务区内，东靠广佛地铁千灯湖站（1号线至西朗转广佛线），西南紧邻千灯湖和礌岗两大市政公园，北有大型时尚SHOPPING-MALL保利水城及大型超市JUSCO，交通便利，配套完善，环境优美。