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唐兴凤
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职位描述
网络/在线客服
所属部门: 服务客服
职位类别: 网络/在线客服
注:全天办公室办公,接打电话和聊微信就可以,无需见客户无需外出。 在线客服岗(售前环节): 工作内容:接听400电话或者通过在线聊天软件了解新客户需求,收集新客户资料,获取资源; 网络客服岗(售中环节): 工作内容:通过电话、微信与客户进行有效沟通了解客户实际需求,全程挖掘意向客户,协助业务员完成销售业绩; 服务客服岗(售后服务环节) 工作内容: 1、了解客户店铺情况,分析店铺的优势与劣势,进行推广宣传; 2、电话或微信联系店主,沟通店铺情况,实时跟进店铺转让进度 ; 3、与找店客户高效沟通,了解客户的意向程度和预算价格; 4、及时跟店主反馈跟进情况沟通,协助店主与找店客户谈判,撮合议价完成转让服务; 客服岗位要求: 1、高中及以上学历,熟练使用办公软件,具备基本的网络知识。 2、具有一定的判断与决策能力、人际能力、沟通能力、计划与执行能力、客户服务能力。 3、有客服、销售类工作经验优先。 工资待遇:无责底薪3000+提成,平均工资6000~8000,8小时制,月休四天,购买社保,享受法定节假日。 铺先生总部坐落东莞南城南信产业国际,35家分公司覆盖全国,团队稳定,B端C端成熟。总部办公面积四千多个平方,装修高大上,周围交通便利,是年轻一代的不二选择! 在这里,你可以享受: 1、高大上的办公环境,和谐友善的团队氛围; 2、福利:为员工缴纳社会保险、团体意外保险、享有绩效奖金、节日礼品等; 3、员工关怀:定期组织茶话会、户外运动、集体聚餐等; 4、科学的培训管理体系,一带一上岗,每年有加薪提职的机会; 5、完善的晋升通道、重视员工职业生涯发展,部门管理者都是内部晋升; 让铺先生伙伴快乐工作,快乐生活!来吧,铺先生期待您的加盟!
- 年龄要求: 不限
- 语言要求:不限
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工作地点
广东省东莞市南城区南城街道南信产业国际B栋4层、5层
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工商信息
- 公司名称: 东莞市铺先生网络科技有限公司
- 公司状态: 存续
- 行业: 商务服务业
- 公司类型: 有限责任公司(自然人投资或控股)
- 地址: 东莞市虎门镇北栅社区东坊路东方商业大厦A栋13楼1301房
- 企业规模: -
- 法人代表: 谭鹏
- 注册资本: 500万人民币
- 注册时间: 2017年05月17日
- 注册号: 441900004009566
- 统一社会信用代码: 91441900MA4WK5RAX7
- 组织机构代码: MA4WK5RAX
- 登记机关: 东莞市工商行政管理局
- 注册地址: 东莞市虎门镇北栅社区东坊路东方商业大厦A栋13楼1301房
- 营业期限: 2017-05-17至无固定期限
- 核准日期: 2018年07月02日
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经营范围:
计算机软件开发;制作、代理、发布广告;有关经济贸易咨询;承办展览展示活动;房地产经纪;房地产信息咨询。(依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动)〓
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企业简介
东莞市铺先生网络科技有限公司
铺先生成立于2017年05月,是一家依托互联网营销技术为店铺运营提供线上线下解决方案的综合性互联网O2O服务公司,业务主要涵盖店铺转让服务、开店选址服务、店铺营销托管、支付系统开发运营、企业管理咨询,公司服务范围覆盖整个珠三角,已经在东莞、广州、深圳、惠州、佛山、珠海、中山等成立了29家公司,总部位于东莞南城CBD,总部职场面积4500平方,线上团队近千人,并且还在不断的壮大中。 铺先生创始人深耕商铺运作近10年,组建了业务、客服、技术研发、网络运营四大核心团队,通过整合了互联网+多平台渠道推广引流+自媒体流量池+大数据分析+AI智能匹配系统+专业顾问人工服务为客户提供快速/精准/优质服务。 目前,铺先生与千厨餐饮、愿者上钩、味道农家、煌旗达成了战略合作关系,其中铺先生与煌旗集团的合作,打通了商铺经营服务链条,让客户在餐饮项目选择、餐饮细分培训、设备物料供给、商铺选址服务、商铺经营指导上获得一站式服务。同时,铺先生还与蜀公子、 川渠小面、神舟渔哥、最后防线、辣三川、 海岸茶度、麦雪之茶、曲岸奶茶、抹茶日记等、U果悦尚、士多侠、千滕树教育城、启邦教育等品牌建立了长期稳定的合作关系。 铺先生,以“让商铺经营更轻松,让个体生活更美好”的企业理念,以春风般和煦,无微不至的服务态度,金石般良好的信誉,丰富的实践经验,服务于广大店铺业主,与客户、与社会各界“共创、共赢、共享”是公司永远不变的追求。 机构介绍 铺先生在原有29家公司的基础上,继续以东莞为中心,快速覆盖粤港澳大湾区战略,2020年计划新增21家公司,并逐步形成辐射全国的战略布局。 2020年新增:小榄铺先生、市桥铺先生、新塘铺先生; 2019新设立:观澜铺先生、惠城铺先生、布吉铺先生、番禺铺先生、天河铺先生、嘉禾铺先生、寮步铺先生、长安铺先生、南城铺先生、香洲铺先生、平沙铺先生、花都铺先生、龙岗铺先生、石岩铺先生、公明铺先生、西乡铺先生、龙华铺先生; 2018年拓展:东城铺先生、南海铺先生、中山铺先生、淡水铺先生、顺德铺先生、沙井铺先生; 2017年创建:虎门铺先生、塘厦铺先生。 主营业务 铺先生:依托互联网营销技术为店铺运营提供线上线下解决方案的综合性互联网O2O服务公司,业务主要为店铺转让服务、开店选址服务、企业管理咨询。 链铺:一站式找店转店信息中介平台,客户自行上传供需信息,平台通过互联网运营推广曝光导入海量供需信息,同时由AI智能匹配推荐的方式,快速解决客户供需问题。 托管/代运营:致力于为商家提供规模化、系统化、精细化、多维度的餐饮板块代运营服务商。公司通过品牌形象包装、平台曝光引流、商圈竞品分析、堂食下单管理、外卖平台代运营、收银支付系统、会员营销推广、餐饮项目培训、食材定制供应九大服务体系,帮助商家做强做大。 支付系统:为客户提供个性化的独立收银系统开发服务,保障客户在经营过程中交易支付、财务支出、成本把控、营收核算、人工薪资等功能使用的流畅与安全。 团队概况 业务团队:铺先生目前在珠三角共有公司29家,业务代理人超600人,主要为客户提供找店转店业务对接,店铺选址调研以及其他业务开拓。 客服团队:铺先生拥有100多人客服团队,包括网络客服、服务客服及售后客服,可迅速响应客户需求,为客户提供业务对接,推广跟踪,资源匹配推荐、售后维护等工作。 支撑团队:铺先生东莞南城总部共有运营及技术团队近60人,为客户提供产品研发、推广渠道开拓、运营及推广支撑。
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