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范先生
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职位描述
客服专员
所属部门: 客服部
职位类别: 客服专员
岗位职责: 1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复; 2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训; 3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决; 4、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的网络产品,达到最好的网络营销的效果。 5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。 任职资格: 1、专科学历,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。 2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础,熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。 3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。 4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。 5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。 工作时间:8:30-18:30、周一至周五调休制月休4天
- 年龄要求: 不限
- 语言要求:不限
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工作地点
广东省东莞市虎门镇龙昊长城哈弗4S店
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工商信息
- 公司名称: 东莞市龙昊汽车贸易有限公司
- 公司状态: 在业
- 行业: 零售业
- 公司类型: 有限责任公司(自然人独资)
- 地址: 广东省东莞市虎门镇太宝路388号
- 企业规模: -
- 法人代表: 樊丽丽
- 注册资本: 100万人民币
- 注册时间: 2016年11月10日
- 注册号: 441900003520382
- 统一社会信用代码: 91441900MA4UY4913X
- 组织机构代码: MA4UY4913
- 登记机关: 广东省东莞市工商行政管理局
- 注册地址: 广东省东莞市虎门镇太宝路388号
- 营业期限: 2016-11-10至无固定期限
- 核准日期: 2019年12月12日
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经营范围:
销售:汽车、汽车配件;机动车维修(二类机动车维修);保险兼业代理;代办机动车业务、汽车信息咨询服务。(依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动)〓
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企业简介
东莞市龙昊汽车贸易有限公司
- 行业: 汽车/摩托车及零配件
- 规模: 1-100人
- 性质: 民营
- 当前职位: 客服专员
东莞市龙晟(龙昊)汽车销售服务有限公司成立于2006年9月,地处东莞经济强镇虎门镇358省道龙眼路段,虎门万达附近,交通便利位于厚街镇与长安镇之间,距虎门高铁3公里。经济发达、市场广阔。公司成立13年,是东莞邻深片区唯一一家及销售和售后服务为一体的长城哈弗经销商。公司本着诚信、敬业、创新、共赢的发展理念服务广大客户。长城哈弗虎门龙晟店占尽地理优势、品牌优势,希望你的加入,发挥好天时、地利、人和优势,共同创造美好明天!现公司旗下有长城哈弗4S店和红旗店体验店
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