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周小姐
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职位描述
网络/在线销售
淘宝客服
电商客服
淘宝专员
电商专员
客服专员
所属部门: 业务部
职位类别: 网络/在线销售
职位描述 工作职责: 1. 天猫、淘宝、京东、阿里巴巴网店线上客服咨询工作; 2、熟悉产品,了解产品相关信息。对于产品的特征、功能、注意事项等要做到了如指掌,这样才能流利解答客户提出的各种关于产品的信息。 3、负责收集、修改客户信息,了解并分析客户需求,规划客户服务方案; 4、做好客户询价疑问工作,引导客户购买我们的产品 5、负责进行有效的客户管理和沟通; 6、负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员; 7、定期或不定期进行客户回访,以检查客户关系维护的情况; 8、负责发展维护良好的客户关系,处理好客户投诉工作; 9、负责组织公司产品的售后服务工作; 10、记录好每一天的工作日志,记录客户提出的问题,并及时解决; 11、建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统。 任职要求 1、熟练运用word,excel等office软件,打字速度60字/分钟以上。 2、有良好的沟通能力,能够跟客户进行有效的沟通。 3、有良好的服务意识与团队精神,对顾客有耐心,有爱心,服务态度好。 4、性格开朗,积极向上,工作认真,愿意从小事做起。 5、有运营店铺、熟悉网络推广经验者优先录用
- 年龄要求: 不限
- 语言要求:不限
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工作地点
广东省东莞市东城区江晨实业
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工商信息
- 公司名称: 东莞市江晨实业投资有限公司
- 公司状态: 在业
- 行业: 商务服务业
- 公司类型: 有限责任公司(自然人投资或控股)
- 地址: 东莞市莞城东城南路东升大厦308室
- 企业规模: 小于50人
- 法人代表: 周明莲
- 注册资本: 50万人民币
- 注册时间: 2011年04月25日
- 注册号: 441900001046478
- 统一社会信用代码: 9144190057445153XB
- 组织机构代码: 57445153X
- 登记机关: 广东省东莞市工商行政管理局
- 注册地址: 东莞市莞城东城南路东升大厦308室
- 营业期限: 2011-04-25至无固定期限
- 核准日期: 2016年12月08日
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经营范围:
实业投资;制作、发布、代理国内外各类广告;企业营销策划;室内外装饰工程;生产、销售:硅橡胶制品、家用电器、纺织品;销售:办公用品、电子产品、广告材料、建筑材料、皮革制品、其他化工产品(不含危险化学品)、服装、工艺品、日用品、汽车用品、罐装润滑油;货物进出口。
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企业简介
东莞市江晨实业投资有限公司
东莞市江晨实业投资有限公司,旗下有东莞市源素品牌设计有限公司、东莞市三邦广告装饰设计部、东莞市江晨亚克力制品厂、江晨礼品公司。公司拥有一支有知识、有文化、有技术力量又富有朝气的年青队伍,本着"质量、诚信、创新、拼搏"的企业理念,产品美誉度与企业的口碑在日益提高,致力于成为广告设计、制作、生产、安装、策划等一体的多元化企业,我们采用线上线下相结合的多渠道销售模式,为广大消费者提供优质服务。 旗下子公司 东莞巿简格装饰设计工程有限公司创建于2001年,原名“诚意友诚装饰”,现已升级。历经二十年的不懈努力,一步一步发展到今天;我们一直秉承“以质量求生存,以信誉求发展”的经营理念;简格装饰工程拥有资深的设计师团队和专业的施工团队,还有自己的配套广告物料制作工厂(三邦广告),工装饰设计-工程装饰-品牌VI包装 海报设计-广告物料安装一条龙服务。 东莞市万江三邦广告装饰设计部是一家集广告策划、设计、制作施工、广告物料研发、销售于一体的多元化公司,简称东莞市三邦广告有限公司。良好的发展空间和强有力的队伍是公司得以发展的先决条件。三邦广告依靠自身坚实的技术实力和良好的职业信誉、充分发挥不同专业、不同风格的设计协作和物料研发,为大中型户内外商业空间提供专业、高质量及高价值的整体设计制作服务。三邦广告拥有生产设备及大型现代化厂房,实现了标准生产的专业化、标准化、模块化。高水平的设计、良好的广告物料、完善的施工和完善的售后服务使三邦客户深得客户的信赖。追求环保、节能、高品质、长使用寿命,是三邦广告长期坚持的设计和施工目标! 东莞市源素品牌设计有限公司(www.yesobrand.com),企业画册和宣传品设计、包装、LOGO设计,汽车后市场设计,品牌店设计,电商设计(电商平台店铺装修、产品描述页面设计)、商业空间设计(展会及商业空间形象设计、空间道具设计、橱窗设计和陈列设计)、产品摄影及美化设计等。 江晨礼品是是目前国内礼品行业最受关注综合性企业之一。公司现与多家ISO9001礼品生产厂家及知名品牌商联手合作,一直坚持走在礼品行业发展的最前沿,江晨礼品力求积极创新,以最快的速度推出国内外最新颖、最时尚、最实用的各种促销礼品,广告礼品,公关礼品、校庆礼品、节日庆典礼品、会议礼品、开业礼品、展会礼品、 纪念礼品、创意礼品等,均可按客户要求订制,满足广大客户的不同需求。 江晨亚克力厂坐落于东莞东城温塘茶上工业园,是一家专业从事亚克力(有机玻璃)工艺品设计、制作的生产商。业务有机玻璃产品的开发、制造加工、策划设计、展示架制作,具有多年的专业经验。拥有大型锯台开料、激光切割、电脑雕刻、抛光机、UV机、喷沙、折弯、热压、等生产设备。全方位满足客户极致需求,是各大广告公司和企业、厂家、展示推广的诚信合作伙伴。 公司产品范围有:亚克力盒 (纸巾盒,收纳盒,礼品包装盒,散装盒,糖果箱,抽奖箱,捐款箱等) 亚克力标示牌 (房号牌,科室牌,物业牌,指示牌,导向牌,消防疏散牌,台牌,酒水牌等) 亚克力资料架,有机玻璃展柜,化妆品展示架,水晶相框相架,挂墙画夹,形象墙,机器配件,亚克力机器罩,亚克力道具,灯箱,水晶字,广告字,PVC工艺等。 展望未来,我们将一如既往地秉承“以技术为核心、以质量为保证”的经营理念,立足国内,面向国际市场,昂首迈向新的征程! 期待您的加入,成为我们大家庭的一员! 上班时间:6天制,上午8:30-12:00,下午13:30-18:00,法定假期按国家规定。
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