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邱小姐
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职位描述
网络/在线客服
职位类别: 网络/在线客服
工作内容: 1、负责处理公司线上平台(天猫、阿里巴巴、京东、百度、抖音等)客户咨询,及时回复和跟踪,有问必答; 2、保持公司微信和手机号长时间在线,及时添加微信客户进行解答成交或转出到业务跟进,对未成交的客户进行登记记录定期进行二次回访; 3、在有需要时协助公司平台进行直播; 4、擅长沟通,懂得把握客户的心理,热情有耐心的回答客户所提出的问题,主动销售意识强,引导促进客户成交; 5、平台售后订单退货退款,投诉登记、处理以及客户关怀; 6、完成上级领导交办的其他工作。 任职资格: 1、大专及以上学历,1年以上淘宝、天猫、1688、抖音或其它电商平台客服经验; 2、具备线上平台聊天工作经验,良好的客户服务意识,较强的沟通能力; 3、熟悉电商购物流程和规则,有建材类客服工作经验者尤佳; 4、能承担工作压力,能够使用office等办公软件。 5、待人积极热情,有责任感,善于沟通,有良好的客户服务意识及团队意识。
- 年龄要求: 不限
- 语言要求:不限
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工作地点
广东省东莞市万江区东江之星18栋5603-5608室
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工商信息
- 公司名称: 广东材通实业有限公司
- 公司状态: 在业
- 行业: 橡胶和塑料制品业
- 公司类型: 有限责任公司(自然人投资或控股)
- 地址: 东莞市中堂镇蕉利沉塘泥牛工业区
- 企业规模: 小于50人
- 法人代表: 魏丽慧
- 注册资本: 1000万人民币
- 注册时间: 2014年01月06日
- 注册号: 441900001818359
- 统一社会信用代码: 91441900090130385Y
- 组织机构代码: 090130385
- 登记机关: 东莞市市场监督管理局
- 注册地址: 东莞市中堂镇蕉利沉塘泥牛工业区
- 营业期限: 2014-01-06至无固定期限
- 核准日期: 2018年02月02日
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经营范围:
研发、生产、销售:建筑材料,塑料管道及管件,塑料制品(以上项目不含危险化学品)。(依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动)〓
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企业简介
广东材通实业有限公司
广东材通实业有限公司,国家高新技术企业,是国内领先的电工管道解决方案供应商,作为装配式全屋活线解决方案商和欧洲6P环保质量标准的践行者,一直专注于家装线管配套定制领域,秉承“环保家居,健康生活”的企业使命,坚持品质精良,持续创新,开放合作,为装饰集团和消费者提供有竞争力的解决方案、产品和服务,构筑更美好的健康家居生活。 公司是ISO9001:2015国际质量管理体系认证企业,荣获SGS、ROSH、CNAS等国际权威认证和国家多项专利证书,全线产品在业内率先达到SGS认证的欧洲6P环保质量标准。 目前旗下“CTUBE材通”和“PBULL普牛”两大品牌,畅销欧美、北美、澳洲等国际市场,与国内六千多家装饰集团、知名房地产开发商、国家建工集团等建立良好的合作关系。
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