日语客服专员/技术客服-民营(编号:10102477)

6-8千/月

深圳-福田区 全职 招聘1人
有提成五险一金
广东省深圳市福田区福田区
APP导航
岗位要求
  • 经验: 2年
  • 学历: 大专
  • 年龄: 不限
  • 语言: 不限

职位描述

职位类别:客户服务专员/助理

工作内容:
1.邮件解答客户反馈的产品故障、异常和其他各类问题,为客户提供技术支持和解决方案;
2.受理客户投诉、处理退换货,通过解答、引导、协调解决、上报处理等方式,妥善解决客户问题,优化客户服务,完善售后流程,保障客户满意度;
3.完整记录客户服务工作中涉及的过程信息、应对方式、处理结果,并归档整理,将客户反馈信息及时在部门内共享和应用;
4.根据上级安排,定期进行客户满意度调查,收集客户意见和建议,为公司产品改进或研发提出相关建议;
5.熟悉了解电商平台操作规则及相关政策,维护账号安全;
6.及时汇报相关工作(日常、项目),做好日报、周报和月报;
7.完成上级分配的其他工作任务。
职位要求:
1.客户服务相关工作经验2年以上;有工厂品质、技术、技术翻译相关工作经验者优先。
2.日语能力测试N1以上,熟悉商务信函,日语书面表达能力强;
3.有较强的数据分析能力、EXCEL表格、PPT等运用能力;
4.学习能力、语言表达能力、逻辑思维能力强,并具有高度客户服务意识;
5.工作积极、细心、认真负责,能及时完成上级布置的各项工作任务,有较强的心理承受能力。
请尽量通过平台投递,获取正式的面试邀请,谨防公司地点外的面试安排。如企业向你收费,请警惕!以免上当受骗。

工商资料

成立时间:2007年05月16日

公司类型:有限责任公司(台港澳法人独资)

公司名称:英创安众企业管理咨询(深圳)有限公司

以上数据来自 天眼查 展开

招聘人员

sue·离线

投递处理速度一般

联系TA

英创安众企业管理咨询(深圳)有限公司

咨询与调查业(顾问/企业管理/知识产权) | 广东 · 深圳

外资企业 | 100-200人
英创安众,为您提供中国华东、华南、华北地区的人事劳务管理咨询服务。提供与《劳动法》、《劳动合同法》相关的各种疑问咨询,日常发生的劳务问题的咨询,制作及审核人事劳务相关文件,收集人事劳务相关信息等。协助贵公司构建人事劳务管理体制、考核制度、薪酬制度等人事制度。曾在香港、华南地区、长江三角洲地区为近750家会员企业提供咨询服务。
                        ...  查看详情  
                    

热招职位 展开

城市招聘

热招企业

人才招聘

本页介绍

智通人才网为您提供英创安众企业管理咨询(深圳)有限公司日语客服专员/技术客服-民营(编号:10102477)招聘信息及薪资待遇、岗位要求、公司福利介绍等职位相关信息。同时为人才推荐更多深圳日语客服专员/技术客服-民营(编号:10102477)招聘信息,找日语客服专员/技术客服-民营(编号:10102477)招聘信息就上智通人才网!