淘宝客服

职位类别： 网络/在线客服

技能要求：
工作地点：东莞，深圳
电商客服，售后咨询，善于交流
工作范围：
1、负责店铺的销售客服工作。
2、通过在线聊天工具为客户导购，解答顾客对产品的疑问，接待客户、推销产品，促成订单成交；
3、及时、有效、妥善的处理客户的各种问题；
4、处理日常客户的订单及跟踪服务、协调做好客户档案等数据整理汇总、更新；
5、会员的后期培养和会员关系的维护，争取二次购买；
职位要求：
1、电脑操作熟练，打字速度快，善于交流，有耐心，热情友好，能够给客户留下良好印象，有责任心；
2、1年以上相关客服工作经验，能独立解决客户咨询疑问，懂得客服基本技巧。
3、有亲和力，有良好的服务意识，工作耐心细致，具有强烈的责任感、上进心、事业心，思维清晰敏捷，责任心强，能独立完任务
福利待遇：
1.包食宿
2.每周5天工作制，每天工作7小时
3.按照国家规定为正式员工购买社保
4.带薪假期：年假，产假，病假，婚假，春节回家报销机票
5.每年两次旅游，国内一次，国际一次
6.底薪+年底分红+绩效奖

• 年龄要求： 不限
• 语言要求：不限