客服专员

职位类别： 客服专员

职位描述：
1、负责接听体彩网点呼入电话，受理客户咨询等问题并做好记录，及时反馈。
2、沟通外勤人员，分派巡查网点的单，并完成对应的外勤人员反馈的工作情况并进行登记。
3、协助主管进行体彩专管员外勤人员管理，完成专管员外勤人员工作的相关汇总报表的制作并提交。
4、负责信息的上传下达、文档的保存、分类、归档和保管。
5、负责办公室电话接听并做好留言记录、讯息处理并及时反馈领导。
6、上级领导布置的其他临时性事务。
任职资格：
1、大专以上学历。
2、具有良好的服务意识和沟通表达能力。
3、熟练操作办公软件。
4、积极主动，责任心强，具有良好的团队合作精神。
工作时间：周一至周五，上午9:00-下午18:00，周末双休，法定节假日根据国家规定安排。

• 年龄要求： 18~35岁
• 语言要求：不限