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杨小姐
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职位描述
网络/在线客服
旺旺
咚咚
打字
电商客服
客服
提高
投诉率
突发事件
京东
平台
淘宝
到货跟踪
速买网
亚马逊
下单付款
退换货处理
中差评处理
订单管理
所属部门: 电商部
职位类别: 网络/在线客服
岗位职责: 1.负责淘宝、京东、亚马逊和速买网等平台客服工作; 2.熟练使用旺旺、咚咚等在线聊天工具与顾客进行沟通,答疑解惑,引导促进顾客下单付款; 3.负责网点日常事务:订单管理、到货跟踪、中差评处理、退换货处理; 4.及时、有效、妥善处理突发事件,负责提高顾客的满意度、减少投诉率、提高客服好评率; 5.其他需要处理的客服日常工作。 任职资格: 1.大专以上学历,英语良好,有一年以上电商客服经验,优秀应届生皆可; 2. 熟练操作基本办公软件,打字每分钟60个字以上,输入法不限,能同时和10-20个客户轻松交流; 3.具备良好的顾客服务意识,较强的应变能力和突发事件的解决。
- 年龄要求: 20~30岁
- 语言要求:不限
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工作地点
广东省东莞市东城区新基地360互联网产业园A座501室
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工商信息
- 公司名称: 东莞市比斯麦科技有限公司
- 公司状态: 存续
- 行业: 计算机、通信和其他电子设备制造业
- 公司类型: 有限责任公司(自然人投资或控股)
- 地址: 广东省东莞市东城街道东城中路东城段62号501室
- 法人代表: 王明怀
- 注册资本: 500万人民币
- 注册时间: 2019年11月26日
- 统一社会信用代码: 91441900MA5445259M
- 组织机构代码: MA5445259
- 登记机关: 东莞市市场监督管理局
- 注册地址: 广东省东莞市东城街道东城中路东城段62号501室
- 营业期限: 2019-11-26至无固定期限
- 核准日期: 2019年11月26日
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经营范围:
研发、产销:电子元器件、电子产品及配件、塑胶制品、计算机配件、模具;货物或技术进出口(国家禁止或涉及行政审批的货物和技术进出口除外)。(依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动)〓
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企业简介
东莞市比斯麦科技有限公司
- 行业: 电子/半导体/集成电路
- 规模: 100-200人
- 性质: 民营
- 当前职位: 电商客服
东莞市比斯麦科技有限公司坐落于东莞市东城中路新基地360互联网产业园,公司成立于2019年9月28日,注册资金500万人民币,是一家集研发与产销的科技有限公司,主要从事PCB研发与设计,TWS蓝牙耳机,颈挂式耳机等的研发,生产与销售。公司拥有快速反应的资深研发团队,专业的研发能力,能根据客户的要求,在较短的时间内提供优质的服务。本公司以“诚信为本,合作双赢”为理念,秉着诚信、互利的原则,价格公平合理,让客户称心满意,愿与新老客户携手共创美好的未来。
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