浙商银行客服(西安分行)

4-6K
行业薪酬对比

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  • 大专

  • 1年

  • 西安-雁塔区

  • 1 人

  • 全职

银行 | 名企 | 上市公司 | 福利多多 | 晋升很快

浙商银行客服(西安分行)

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职位描述

客服专员

职位类别: 客服专员

岗位职责:

1、处理用户的来电咨询、查询、申请及操作流程类等在线的业务;

2、处理解答来电客户咨询及处理客户投诉等业务;

3、对于客户反馈的问题在一定时间内进行后期回访工作,并记录需求及建议优化服务业务流程;

4、遵守公司各项管理规定,完成领导交办的工作;

岗位要求:

1、男女不限,普通话标准、口齿伶俐,会基础Excel表及Word文档操作;

2、学本科及以上学历(毕业生),形象气质较好;

3、工作态度积极,热爱本职工作,有较强的事业心,有一定的抗压能力,勇于面对挑战; 

4、具有良好的沟通及表达能力、应变及解决问题的能力;

5、具有良好的团队合作精神和客户服务意识。

岗位薪资福利:

1、底薪+住房补贴+餐费补贴+交通补助+全勤奖+绩效奖金(2500元-4000元),综合薪资5-7k左右;

2、后期根据工作年限及工作考核成绩评定星级给予额外的星级补贴;

3、缴纳五险一金、交通补助、培训晋升、员工旅游、生日活动。

工作时间:排班制,月休8天

公司优势:上市企业(外包编制)、银行后台上班、缴纳五险一金、4A级办公环境、公司位置交通便利便捷、临近地铁站、提升空间大、培训机制完善

工作地点:

陕西省西安市雁塔区沣惠南路16号浙商银行西安分行


  • 年龄要求: 不限
  • 语言要求:不限

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