QE品质工程师

所属部门： 品质部

职位类别： 品质工程师

岗位要求：
1、2年以上客服工作经验；
2、懂得客户心理，语言表达能力强，擅于沟通；
3、条理清晰，思维敏捷，耐心细致；      
4、工作积极主动，有责任心，有良好的服务意识；       
5、熟悉使用办公软件（Word、Excel、PowerPoint），会使用CAD绘图软件；
6、熟悉五金冲压、喷涂制程，并有一定的专业知识
7、在交换机、服务器机箱厂工作经验者优先
8、熟悉ISO9000、14000、16949等品质系统并可维护、优化；
岗位职责：
1.客户投诉及时处理、客户的沟通与信息的传达。
2.对于客户投诉提供8D報告并追蹤確認
3.客訴履歷記錄及客戶其他要求的達成
4.对公司每月的客户投诉进行统计分析
5.RMA补货状况跟进和RMA不良统计分析 
6.客訴信息內部訓練及品質看板管理

• 年龄要求： 不限
• 语言要求：不限