高级客户经理

所属部门： 销售部

职位类别：

岗位职责

该职位向市场总监汇报工作，高级客户经理的职责是支持和加强与大客户的关系，并与客户经理和项目主管一道，对这些关系渠道进行日常管理和维护。

客户服务

1、管理客户群，并为之提供出色的服务，通过与客户日常的互动创造新的商业价值及机遇，以确保最大限度保留老客户，招募新客户。

2、为客户制作常规报告，同时满足公司内部存档、事件追踪的需要。

3、和客户一同合作（包括本公司业务部门），优化他们的赞助权利和利益。

4、持续监测有可能对客户产生影响的赞助案例或相关业务趋势。

5、创建客户计划及实施步骤，用以监控正在进行的工作以及最终结果。

6、对客户经理及项目主管的工作进行支持，并帮助他们成长。

 市场传播

1、制定相应的营销传播方案，包括数字营销策略（即：最适合客户的市场传播平台、受众最多的市场传播平台等）

2、努力使客户的品牌价值与赞助机会相一致

跨职能配合工作

1、支持跨职能的整合工作，以便创造更多的商业机会。

任职要求

1、传播学、市场营销或公共关系专业学士学位或同等学历；

2、熟悉体育产业，喜爱体育且日常关注体育动态；

3、在商业赞助、市场营销、传播等相关领域内有5-7年的工作经验，具有相关商业赞助、客户管理经验尤佳；

4、具备丰富的客户管理经验，能积极拓展客户资源，并能创造性地将自身产品和客户需求相结合，灵活处理好供需关系；

5、具备较强的客户沟通能力和表达能力、较强的组织、协调能力，灵活、机智的处事能力；

6、具有流利的中英文书写和口语交流的能力；

7、具备出色的计算机软件操作技能，尤其是演示软件和项目管理软件；

8、能够自如地与来自不同文化背景的人士进行合作，能够适应与不同地理位置的团队进行工作9、具有良好的团队合作精神、有抗压能力。

• 年龄要求： 不限
• 语言要求：不限