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何小姐
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职位描述
网络/在线客服
职位类别: 网络/在线客服
我司成立于98年今年是第21年,实力雄厚,福利齐全,可提供食宿。26天制,工资结构:基本工资+津贴+绩效+提成。 此岗位晋升空间较为广阔:客服组长--店长--电商主管--电商总监! 淘宝/天猫客服岗位要求: 1、高中及中专以上学历,从事过淘宝网店着优先; 2、思维敏捷,语言沟通表达能力强,熟悉产品后能灵活回答买家的各种问题; 3、良好的服务意识,耐心和责任心,工作积极主动; 4、有较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题。 淘宝/天猫客服工作要求如下: 1、熟悉天猫、淘宝网店交易流程及规则,利用在线平台回复客户咨询,为客户解决售前售后问题,提供满意的服务; 2、及时关注公司运营指标、活动及产品信息,做好客户服务,并向客户传递良好的品牌形象; 3、及时登记、反馈和统计客户咨询问题,主动追踪处理进度,积极协调解决问题; 4、及时关注淘宝官方交易规则,熟悉售前、售后、物流规则; 5、及时处理日常客户关系,解决客户投诉纠纷,维护良好的客户关系; 6、完成上级领导交给的其他事务性工作。
- 年龄要求: 不限
- 语言要求:不限
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工作地点
广东省东莞市塘厦镇龙背岭龙昌路1-2号
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工商信息
- 公司名称: 东莞市爱尚家家居用品有限公司
- 公司状态: 存续
- 行业: 其他制造业
- 公司类型: 有限责任公司(自然人独资)
- 地址: 广东省东莞市塘厦镇龙背岭龙昌路1号之一4栋101室
- 法人代表: 陈燕琼
- 注册资本: 500万人民币
- 注册时间: 2019年06月14日
- 统一社会信用代码: 91441900MA53CRGMXF
- 组织机构代码: MA53CRGMX
- 登记机关: 东莞市市场监督管理局
- 注册地址: 广东省东莞市塘厦镇龙背岭龙昌路1号之一4栋101室
- 营业期限: 2019-06-14至无固定期限
- 核准日期: 2019年06月14日
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经营范围:
产销、加工:家居用品、包装材料、五金制品、塑胶制品;货物或技术进出口(国家禁止或涉及行政审批的货物和技术进出口除外)。(依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动)〓
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企业简介
东莞市爱尚家家居用品有限公司
东莞市爱尚家家居用品有限公司是香港恒景集团在大陆设的子公司之一,公司集产品研发、生产、销售及服务于一体的品牌企业。主营产品涉及浴室厨房、家用收纳、儿童防护用品、家具脚垫、老年人家居用品等五大系列,1000多个品种。产品销售网络遍布全国各地大、中城市以及香港地区,如沃尔玛、华润万家、吉之岛、天虹商场等各大超市。是目前国内最大规模的科技型家居用品制造龙头企业,香港恒景集团具备家居科技研发、国际贸易、实业,电子商务投资领域的强大实力,产品畅销欧美等世界各地。每年市场及营业额都在稳步成长,分别在澳洲,德国设有办事处。经过20年的发展沉淀,目前爱尚家占地厂房面积为2万平方,人员高达500人以上,年销售额在3亿以上,公司产品设计以追求“高品质、简洁、新颖、实用”为个性化特点,以满足顾客需求为宗旨,以塑造美好家居生活为己任,致力打造品质生活家居为公司长远战略目标
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