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王老师
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职位描述
客服专员
职位类别: 客服专员
一、工作内容: 通过电话接听的形式,解决浙商银行信用卡客户的各种疑问,提升客户满意度,能够适应客服班次与地点要求。 二、任职条件: 1.男女不限,普通话标准、口齿伶俐,会基础Excel表及Word文档操作; 2.大学专科及以上学历(毕业生),形象较好; 3.工作态度积极,热爱本职工作,有较强的事业心,有一定的抗压能力,勇于面对挑战; 4.具有良好的沟通及表达能力、应变及解决问题的能力; 5.具有良好的团队合作精神和客户服务意识。? 三、工作时间: 排班制,月休8天。 四、薪资待遇: 底薪2010元+住房补贴800元+餐费补贴400元+交通补助200元+全勤奖100元+夜补+绩效(2500元-4000元),综合薪资5-7k左右; 培训期间工资为98元/天; 后期根据工作年限及工作考核成绩评定星级给予额外的星级补贴。 五、员工福利: ?五险一金、交通补助、培训晋升、员工旅游、生日活动。
- 年龄要求: 不限
- 语言要求:不限
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工作地点
浙江省杭州市萧山区萧山区宁围镇鸿宁路1788号水天城2幢4单元浙商银行大楼
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智通人才圈
- 行业: 金融业(银行、保险、证券、投资、基金)
- 规模: 2000以上人
- 性质: 股份制
- 当前职位: 某城商银行售后咨询客服
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