天猫客服主管/电商客服主管

所属部门： 电商部

职位类别： 网络/在线客服

福利待遇：试用期基本薪资 5000 - 6000 上班时间 AM:9点 -PM:18点 12点-1点半休息 不定期下午茶 加团队户外活动游玩！

工作要求：头脑灵活 应变能力快 
1、负责天猫店铺的客服管理工作，能熟练运用订单管理软件 客服接待数据整理分析 汇总给上级 千牛旺旺接待顾客询单促成交易、客服人员工作事宜处理；
2、在线聊天为客户导购，解答顾客对产品的疑问，接待客户、推销产品，促成订单成交；
3、及时有效妥善的处理客户的各种问题，处理日常客户的订单及跟踪服务；
4、协助配合团队创造销售业绩，有提升店铺评分经验优先；
5、勤奋踏实，能长期稳定的工作，能接受调休，
6、性格活泼开朗，能承受一定的工作压力；
7、打字速度60字/分钟者优先；

任职资格：头脑灵活 性格开朗 
1、高中以上学历，18-28岁；
2、可接收应届生，文字及语言沟通能力强；
3、电脑操作熟练，懂office软件，打字速度快；
4、工作态度端正、善于学习、耐心、细致、踏实认真、吃苦耐劳

• 年龄要求： 不限
• 语言要求：不限