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田女士
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职位描述
网络/在线客服
所属部门: 国内市场部
职位类别: 网络/在线客服
工作职责: 1、使用旺旺,千牛系统软件在线解答顾客关于商品的咨询,安排订单,配合其他部门完成一系列的网店运营工作。 2、同时要做好售后客服的工作,与售后部门沟通协助。 负责收集、修改客户信息,了解并分析客户需求,规划客户服务方案; 3、做好客户询价疑问工作,引导客户购买产品 4、负责进行有效的客户管理和沟通; 5、负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员; 6、定期或不定期进行客户回访,以检查客户关系维护的情况; 7、负责发展维护良好的客户关系,处理好客户投诉工作; 8、负责组织公司产品的售后服务工作; 9、记录好每一天的工作日志,记录客户提出的问题,并及时解决; 10、建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统。
- 年龄要求: 不限
- 语言要求:不限
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工作地点
广东省东莞市常平镇常平大道富鸿写字楼
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工商信息
- 公司名称: 东莞市春水上行贸易有限公司
- 公司状态: 存续
- 行业: 批发业
- 公司类型: 有限责任公司(自然人独资)
- 地址: 东莞市常平镇朗贝村常平大道18号富鸿大厦十五楼1502室
- 企业规模: -
- 法人代表: 李孟辉
- 注册资本: 200万人民币
- 注册时间: 2014年04月04日
- 注册号: 441900001907533
- 统一社会信用代码: 914419003039075748
- 组织机构代码: 303907574
- 登记机关: 东莞市工商行政管理局
- 注册地址: 东莞市常平镇朗贝村常平大道18号富鸿大厦十五楼1502室
- 营业期限: 2014-04-04至无固定期限
- 核准日期: 2016年03月14日
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经营范围:
销售、网上销售:成人用品、性辅助用品、服装、化妆品、电子产品、玩具、礼品、医疗器械。(依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动)〓
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企业简介
东莞市春水上行贸易有限公司
东莞市春水上行贸易有限公司是一家集自主研发、科学生产、经销批发、零售代理为一体的综合型公司。其拥有多年生产制造经验的直属工厂和国内一流电商业务团队,经营范围涉及医疗器械、情趣器械、振动棒、AV棒、飞机杯、男用女用液体等成人用品领域,年出口额数千万,旗下品牌诺兰(nalone)、芯美(sinmis)、悠娜(uoonaa)等畅销海内外,线上销售有京东、淘宝、天猫、亚马逊、阿里巴巴等多家店铺、旗舰店、大药房,另有自营独立商场——优妮商城 ; 线下与多家零售、批发商和代理商建立了长期稳定的合作关系。经销批发的成人用品、情趣用品、医疗器械、振动棒、AV棒畅销消费者市场,在消费者当中享有较高的地位,公司与多家零售商和代理商建立了长期稳定的合作关系。 二、经营理念: 经营理念:诚信、创新、服务、共赢; 核心宗旨:以用户满意为已任,缔造和谐、传递幸福。 服务宗旨:热心、耐心、细心、贴心,让客户时刻感受到我们的诚挚周到的服务;、服务态度:我们不完美,但我们竭诚服务,我们不万能,但我们竭尽所能。 你还在纠结平台差?待遇低?无升值空间?没工作激情?没突破...想想工作的意义是什么……一份好的工作,重新找回自己的价值! 来春水上行,在弥足珍贵的时间里给自己一个奋发的机会,我们期待您的加入.....
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